在飯店扌丁滾了四年多的我,做過櫃檯及訂房人員。每天每天都一定會出現的奧客鯛魚,我們來說說幾個吧,歡迎同業一起分享
在飯店扌丁滾了四年多的我,做過櫃檯及訂房人員。每天每天都一定會出現的奧客鯛魚,我們來說說幾個吧,歡迎同業一起分享
1.
飯店有提供提車場,但位子有限不提供保留,附近也有路邊還有提車場可以停車,但是要自己付款。
奧:我們是住客欸!為什麼不能做保留,這樣很麻煩啊!你們這樣不行吧?停外面還要自付,太不合理了!我要投訴!
2.
預訂春節期間需一週內支付訂金,一週後扌丁電話過去,不接電話也不回Email,每天扌丁一通電話就是不接!給了五天的期限,傳簡訊最後通知取消房間。
奧:你們憑什麼取消我房間!我工作很忙啊!又不是一定要接你們電話!這樣我沒房間怎麼辦?
3.
退房發現在房內抽菸,櫃檯扌丁電話給客人說要酌收清潔費。
奧:你們入住的時候沒有說啊!根本沒有人說不能抽菸啊!政府有規定嗎?證據呢?
4.
退房後客人承認自己把房內物品用壞,並承諾賠償。
奧:你們這東西價格太貴了吧!明明市面上沒有這麼貴啊!你們太不合理了!我要投訴你們!上網爆料!叫警察來!
歡迎下面分享奧客日常
1.
飯店有提供提車場,但位子有限不提供保留,附近也有路邊還有提車場可以停車,但是要自己付款。
奧:我們是住客欸!為什麼不能做保留,這樣很麻煩啊!你們這樣不行吧?停外面還要自付,太不合理了!我要投訴!
2.
預訂春節期間需一週內支付訂金,一週後扌丁電話過去,不接電話也不回Email,每天扌丁一通電話就是不接!給了五天的期限,傳簡訊最後通知取消房間。
奧:你們憑什麼取消我房間!我工作很忙啊!又不是一定要接你們電話!這樣我沒房間怎麼辦?
3.
退房發現在房內抽菸,櫃檯扌丁電話給客人說要酌收清潔費。
奧:你們入住的時候沒有說啊!根本沒有人說不能抽菸啊!政府有規定嗎?證據呢?
4.
退房後客人承認自己把房內物品用壞,並承諾賠償。
奧:你們這東西價格太貴了吧!明明市面上沒有這麼貴啊!你們太不合理了!我要投訴你們!上網爆料!叫警察來!
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