夢綺旅店 220新北市板橋區西門街20號
早班櫃台阿姨態度差到不行,就是要錢,給錢就態度好了,各種不符合貴旅店等級的要錢!
(文長想看者請有耐心,因為真的從頭雷到尾)
我一開始先用網路平台訂購雙人房,後來因人數增加,想電話詢問加價改3人房
第一通電話接通,我都還沒說明需求
櫃台阿姨直接說:滿了滿了(掛掉
之後又撥扌丁第二通
我:請問我話還沒說完你為什麼就掛掉了
櫃台阿姨:喔喔剛剛櫃台有客人
我:那你是不是可以請我稍後再扌丁?直接掛掉是?
然後我說明需求後,櫃台阿姨說:應該有3人房
我:應該?所以有還是沒有?
櫃台阿姨就說:應該有啦,不然你明天早上再扌丁電話問早班的
我(?????)你們櫃台不知道自己訂房狀況?
最後早班男櫃台人員請我取消網路訂單改電話訂房,本來想改別間好了,但想說網路取消了不好意思沒訂,於是還是電話訂了3人房
但櫃台阿姨從入住開始一路讓我炸氣到不行
態度很差,拿東西各種摔,入住登記後證件卡片就丟著,等我收完看著他
他才說:好了啊
我說:好了?你有跟我說嗎?房間在幾樓?怎麼走?幾號?
櫃台阿姨用很差的態度說完後,直接櫃台摔筆給我聽
再來,(我們人數總共3大1小,入住時先2大1小),訂的是3人房,房卡1張?房間備品只有2組,浴巾還全破的?!
後來第3人入住時,櫃台阿姨跟他加收小孩300費用
但他們所有訂房網頁都寫0~17歲不佔床不加價
訂房網頁有早餐,現場說沒有,也沒有補償,錢照收?
櫃台阿姨表示,我們沒有跟那些網站配合(哈嘍???)
再來,好!你跟我收小孩加價,結果任何小孩需要的東西跟備品都沒有跟進?
什麼親子友善?沒有小孩洗澡用品,寒流天沒有暖氣,小孩洗澡冷的要SI,絕對要發揚光大拒住
我訂3人房,2200還跟我加收300,總共2500,沒早餐沒暖氣,還要被氣的要SI
平日2500的價錢,去別間真的是夠夠的!
(文長想看者請有耐心,因為真的從頭雷到尾)
我一開始先用網路平台訂購雙人房,後來因人數增加,想電話詢問加價改3人房
第一通電話接通,我都還沒說明需求
櫃台阿姨直接說:滿了滿了(掛掉
之後又撥扌丁第二通
我:請問我話還沒說完你為什麼就掛掉了
櫃台阿姨:喔喔剛剛櫃台有客人
我:那你是不是可以請我稍後再扌丁?直接掛掉是?
然後我說明需求後,櫃台阿姨說:應該有3人房
我:應該?所以有還是沒有?
櫃台阿姨就說:應該有啦,不然你明天早上再扌丁電話問早班的
我(?????)你們櫃台不知道自己訂房狀況?
最後早班男櫃台人員請我取消網路訂單改電話訂房,本來想改別間好了,但想說網路取消了不好意思沒訂,於是還是電話訂了3人房
但櫃台阿姨從入住開始一路讓我炸氣到不行
態度很差,拿東西各種摔,入住登記後證件卡片就丟著,等我收完看著他
他才說:好了啊
我說:好了?你有跟我說嗎?房間在幾樓?怎麼走?幾號?
櫃台阿姨用很差的態度說完後,直接櫃台摔筆給我聽
再來,(我們人數總共3大1小,入住時先2大1小),訂的是3人房,房卡1張?房間備品只有2組,浴巾還全破的?!
後來第3人入住時,櫃台阿姨跟他加收小孩300費用
但他們所有訂房網頁都寫0~17歲不佔床不加價
訂房網頁有早餐,現場說沒有,也沒有補償,錢照收?
櫃台阿姨表示,我們沒有跟那些網站配合(哈嘍???)
再來,好!你跟我收小孩加價,結果任何小孩需要的東西跟備品都沒有跟進?
什麼親子友善?沒有小孩洗澡用品,寒流天沒有暖氣,小孩洗澡冷的要SI,絕對要發揚光大拒住
我訂3人房,2200還跟我加收300,總共2500,沒早餐沒暖氣,還要被氣的要SI
平日2500的價錢,去別間真的是夠夠的!






