我想請問虛擬貨幣詐騙案的處理方式！？

我想請問虛擬貨幣詐騙案的處理方式！？
受害者於2023/9/21晚間至
台中市政府警察局清水分局沙鹿分駐所報案，經過六天，2023/9/27致電臺中市政府警察局清水分局-偵查隊，其中承辦人陳姓員警表示只能耐心等侯，被害者每天焦律不安，自責又自責，精神已面臨潰堤，想盡各種管道接洽，國內員警對國人竟然無關緊要的態度，被害人也說明詐騙集團於9/30前匯入保証金可提領平台內所有金額，甚至說可配合警民合作，利用匯款記綠查詢相關IP位置等，此集團仍在詐騙其他人，該員警淡定表示他也無能為力，請問一下，就算IP位置找到了，是人頭帳戶，難到沒辦法更進一步將集團逮補嗎？還是需要輿論踏罰又或者是高層施壓呢？
那165專線是要幹麻的？
署長信箱是要幹麻的？