接到一個在OTA訂房的客人⋯

接到一個在OTA訂房的客人⋯
「你好，我五分鐘前在booking.com訂了7/2x入住的房間，可是我看錯幣別，網頁上寫1700以為是台幣，我就訂下去了，沒想到它是澳幣，我付不出來，可以免費取消嗎？」
當飯店是慈善機購嗎⋯這真的很瞎
我回「先生不好意思，依規定現在取消，或是你未如期入住都是要收取一晚房租做為取消費喔，而且您在booking.com預訂，現場無法幫你取消訂房喔，要麻煩先生上網做取消或連絡對方客服喔！」
對方：「可是我真的付不出來⋯」
我：「還是我幫您轉達給訂房組呢？」
五分鐘後接到booking客服電話，說飯店答應客人可免費取消⋯
眼瞎耳朵沒在用的人還真多