某國際集團底下的英文字母飯店會員應該可以免費升等套房

某國際集團底下的英文字母飯店會員應該可以免費升等套房，但他們常常為了不讓客人升等把房間藏起來，這是真實的，我朋友曾經是那邊的員工。