當您已經知道所有規定

當您已經知道所有規定，到了現場也詳細說明給您了，還是評論一星，那這邊就不客氣了
我方已告知您從網訂當天取消是會收取全額的，再您告知您爺爺的狀況時，我方也願意將您這次入住款項作為訂金並保留供您下次使用
結果您竟然提出要飯店先幫您保留當天房間，視情況到店如無法到要免費取消，當天是假日，全館客滿情況下電話依舊持續有人詢問當天空房
您覺得您的這個要求合理嗎?假如您當天凌晨才告知無法到，憑甚麼我方要承擔這間房會賣不出去的後果?
明明網訂也清楚寫到入住當天取消會收全額，已經願意幫您作為訂金保留還得寸進尺
講白一點我方根本不用顧慮你的情況，少在那邊情緒勒索，不通情理的到底是誰啊?
還有留評論請不要惡意扭曲，嚴重者請自行負責
截圖內容都已經表明清楚，不懂你竟然還能是非顛倒??
"題外話"假如假如假如是我遇到這種!臨時狀況!我會直接取消本次行程留在家人身邊，並且依飯店方規定，能通融讓我留到下次使用就已經謝天謝地了