從第三方平台訂房的，訂單資訊覺得不對的請找他們好嗎，我們就只是按照他們送過來的訂單做訂房，動不動就客訴是家裡沒給你溫暖是嗎？ 還是你以為你網路訂錯來櫃檯哭一下我們就得「無條件」免費幫你升等 你自己想要便宜價格入住從第三方平台做訂房的，還來現場怪東怪西，都當媽了不要處處佔別人便宜，該加價的就是要加，使用者付費不會不懂吧？跟你好好講當下你也覺得合理，然後還寫客訴說我們不想處理…根本就是鯛，沒合你的意就是不想處理
從第三方平台訂房的，訂單資訊覺得不對的請找他們好嗎，我們就只是按照他們送過來的訂單做訂房，動不動就客訴是家裡沒給你溫暖是嗎？ 還是你以為你網路訂錯來櫃檯哭一下我們就得「無條件」免費幫你升等 你自己想要便宜價格入住從第三方平台做訂房的，還來現場怪東怪西，都當媽了不要處處佔別人便宜，該加價的就是要加，使用者付費不會不懂吧？跟你好好講當下你也覺得合理，然後還寫客訴說我們不想處理…根本就是鯛，沒合你的意就是不想處理
沒辦法理解 那種既然已經知道自己是身障人士 到底為什麼還要來訂這種背包客床位房型？ 還要一直逼我們櫃台給你下層位置 建議你睡其他房型比較安全也比較舒服也不要，執意要床位！想要省錢也不是這樣的吧！等等睡了又怎樣又要怪我們床設計爛… 還有沒辦法跟你保證能不能達到你的需求就掛我們電話？就未入先給負評？就說我們服務態度差？ 哈囉 從頭差到尾的你本人好嗎？不要連這種自覺都沒有還想要要求別人 奧客真的是奧到碰不到天花板…
先說喔，我們飯店晚上到早上沒有主管，只有櫃檯的人員。所以客人有發火，有問題的時候，我們只能自己臨機應變。 今天的事情是這樣的， 一個客人表示是早班機，早上就會到飯店了，但我們辦理入住的時間是下午4點。他昨天就扌丁電話來問，能不能早上就讓他入住，想當然爾，早班的同事拒絕了他，說只能再訂前一晚的房間。 客人就表示很不爽。 好，倒楣的大夜班，也就是我，今天碰到這個客人，他一大早直接在櫃檯大發火，說他定了快一個月的房間，飛機從美國坐過來也很累，為什麼不直接給他一個房間休息。 我就說：不好意思，這裡只能建議你看要不要開休息房或是 加訂一晚的住宿。 客人就火大的說：人家說台灣最美的風景是人，我看根本不是。 好吧當下只有我一個人在值班，沒主管沒同事。 我就說：不然今天的早餐先招待您，房間的問題我真的沒有辦法。您看如何？ 客人才勉強氣消。 我當下也只想到這個方法安撫客人。 結果早上交接班的時候，被主管質問，說我為什麼要給他吃早餐，如果他一直坐在那，你要怎麼辦？ 我就說當下我只想要安撫客人的情緒，現場也沒有主管，不然教我該怎麼處理？ 結果主管說：你不會講話術？ 嗯..我想我知道為什麼我們飯店常常被扌丁6顆星了
鯛：房間留給我就對了！不用收訂金，當天一定會到！ 入住當天快晚上12：00時...... 1.鯛：沒有啊，我沒有訂你們那邊阿.... 2.鯛：為什麼要扣款？
打60/20一將東300有人會去打嗎？ 場主以為牌咖都是笨蛋嗎？ 只想著賺東錢？真他媽好賺！ 重點沒有提供餐點、只有瓶裝飲料而已。 女場主還說這邊是歡樂場喔！ 打完一整天我看一將東300只有女場主歡樂收東錢！ 其他四家牌咖打完都不歡樂了～ 真心覺得女場主缺錢缺很大， 不會為了牌咖著想啊～～～
