陽台有煙灰缸。鯛魚就是不肯移動尊臀走兩步到陽台抽煙硬要在房間抽的整間煙味。 到Check out 時被要求因為房間煙味無法賣給下一個客人需要補償500元清潔處理費還要無腦硬拗：「說不定下一個客人也抽煙，他們可以接受房間煙味啊？」 哈囉！？請問如果上一個客人把廁所弄堵塞造成整間房間都大亻更味，我也可以只修好馬桶一樣賣給你入住，反正你也一樣會大亻更，可以接受上一個客人的屎.味啊！ 這種腦攤的鯛魚，講不聽說不懂教不會罵不得，真的是只剩草履蟲的智/.商了

請問你是什麼天王老子嗎？你生日還要別人跟你祝賀？請問把自己當老幾？ ‘’押金收超過‘’ 不懂可以問，我就不相信該飯店沒有跟你解釋，拜託自己沒常識不要出來丟人現眼，真的很可悲

當我們工作的櫃檯不用領薪水的嗎？ 兩個人以內使用房間是基本的好嗎？ 你多一個人就是要人頭費 我管你會不會使用東西 用電不用錢嗎？水費不用錢嗎？ 難不成你不呼吸嗎？ 我們是賣時間 不是賣服務的好嗎？ 身為櫃檯對你客氣是基本 但不是你當奧客的資本

我已經遇到兩次，被訂房通知訊息嚇到。 我們是房間很少很少的民宿，我一個人打掃管理，包括系統後台。 我確定沒有按到自動補房這種功能， 串連的日曆(google\其他訂房網1個）也都早已關掉房間。 也沒有誤按扌丁開。 跨年很早就賣光，也關了四晚12/30,31,1/1,1/2。 可是系統竟然自己挖洞，打開中間兩天，打開某房間的12/31,1/1 而且這幾個月遇到兩次一樣的狀況，都被客人下單 以前沒有這種狀況，我實在想不透，想問有沒有其他人遇過？

最常遇到客人回答:有啥好看、為啥要看、要注意的嗎 ?你說給我聽就好。 真的是在哈囉不識字就直說我們一定服務您，其他遇到這種我們都回答，為了避免糾紛或來了又說沒說沒講的，都看清楚避免來了問題一堆。 雖然還是很多看了，來又問沒早餐、沒冷氣、沒暖氣.....至少可以回一句須知都有寫，讓他們閉嘴。

不應該只看飯店星級沒看評論訂房的！ 台中某四星飯店清潔環境如下： 走廊煙味加上地毯超髒 浴缸邊緣大理石裂開突出銳角 落水孔掛著乾掉的整坨毛髮 磁磚縫隙有霉菌，淋浴軟管整條都發黑 浴巾扌丁開是髒的 燈泡不亮、usb插座是壞的 週五一晚$3xxx 要求換房扌丁3次電話空等一小時 換房後淋浴間一樣佈滿黑霉 真是浪費錢找罪受！

明明訂雙人房就是要住三人 明明訂四人房就是要住五人 明明訂六人房就是要住八人 而且還都是18歲以上的成人了.. 訂房前已告知此房無法加床加人,都裝眼瞎沒看見,到現場才來盧 另一種是"訪客" 我不懂從以前唱KTV躲廁所的文化 現在也可以延伸到住飯店 已經告知訪客時間,卻偏偏都要硬是跟規定唱反調 深夜偷偷帶人進來 然後被扌爪到再來見笑轉生氣 說服務爛,態度差...最後再來寫一顆星 殘害我們這些競競業業的從業人員 -- 尊重他人和遵守規範 是不是對很多台灣人來說很困難?

今天續住的客人來找櫃檯也就是我詢問：「請問我們沒有早餐吃有賠償嗎？」 我立刻看了一下這兩天都是人數足夠開伙煮早餐的狀況，怎麼可能沒有早餐吃呢？ 結果這位住客說因為他們早上很早就出去了，所以都沒有早餐吃…… 所以說，你沒有早餐吃，是怪我們跟所有飯店裡面的表示都說得不夠仔細嗎？？？？？ 入住的時候說7：30~9：00供應早餐，請問你自己不吃到底還要我們賠償什麼？？？？？？？ 不要扯台灣其他飯店都有賠償的7.8小話了啦，這麼厚顏無恥要賠償的你先把Agoda優惠扣掉的一千元給我啦！

知道一個客人來的路上暈車了 回程的時候主動給他2-3顆梅子 希望路上可以緩解他暈車的狀況 結果⋯不給沒事 給了⋯被她留負評 說只給2-3顆梅子也太寒酸了 早知道，我一顆也不給 讓你暈車吐到SI！