不知道是不是飯店對於要使用優惠卷的客人都不是很友善

不知道是不是飯店對於要使用優惠卷的客人都不是很友善…這是我遇過最荒唐的住宿經驗！我有一張優惠卷可以使用，上面寫著平日雙人房999、假日1699！

但因為我們是3個人，所以選擇加價升級4人房！第一天我打電話過去訂房，並跟他說要升級四人房，他跟我說沒問題有房間然後總共是再加價1000元，原本想說留下基本資料後就沒問題了！

過沒多久飯店回電給我說～剛剛確認了您預定的4人房沒有房間了！wtf?我真的是滿頭問號？有沒有房間應該是當下就能知道的吧！怎麼會都訂好房了才回電跟我說沒有了！然後跟我說他們有分館問我要不要去分館住！

一句道歉都沒有！後來我問他那3人房呢？
他說有！然後跟我說這樣的話是加價500含早餐！我說好，那如果四人房沒有了就改3人房！確認後我以為沒問題了！結果隔天飯店又打電話來了！

嗯～昨天跟總公司確認了您的優惠卷如果要升級房間是加1300!我真的是傻眼了！從頭到尾也是沒有一句道歉！我直接跟他說我很傻眼！

他才跟我說真的很不好意思$@^#之類的！後來因為朋友很想住看看！我上網查了Booking 結果發現還比我們用優惠價還便宜！而且看到竟然還有4人房欸…雖然知道飯店會預留空方給訂房網！但那感覺真的超差的！我想既然朋友想住那我們就直接用App訂就好了！

到了當天check in他跟我們說這個沒有附早餐喔！我認真看了一下原來是在玩文字遊戲啊～不認真看根本不會覺得這有問題！進到房間後真的覺得花錢來受罪的打從訂房那一刻開始！真的超級荒唐！這麼大的連鎖飯店！

大地區都會有的英文字飯店！這樣的人員素質真的差到爆！都沒在內部訓練的吧！我死都不會再光臨了！爛透了