客人客訴：入住當晚11度，冷到像在冰箱，家人都很不舒服。

客人客訴：入住當晚11度，冷到像在冰箱，家人都很不舒服。


寒流來襲，11度是大自然的關係難道是飯店叫北風爺爺來的嗎？很冷的話不會跟櫃檯告知需要送暖氣嗎？然後退房還罵櫃檯，拜託冬天不要出門欸，熱才心情好的話就夏天再出門，冬天請冬眠。