客人鞋子遺忘在房間好心提醒電話打不通後續才打來罵人 還一副理所當然感覺

事情是這樣的某月14日，入住了一組客人看行李似乎是要去登山，隔日退房後發現該客人遺漏了一雙布鞋，因為平台留的手機0987××××××打不通，因此再緊急傳訊給客人提醒詢問，之後幾天也都沒有回覆
一直到20日，客人打來詢問鞋子的事，而手機號碼顯示是093×××××××，我回覆因為一直聯絡不上，所以在17日的時候丟了，這時客人很驚訝，也沒特別說什麼，就掛掉了
過了幾分鐘，又再次來電，這次是一個大叔，開頭說沒幾句感覺就是準備要教訓人，我自己也感覺不好處理，只想趕快息事寧人，因此問了說「還是我這邊賠償給您呢」
接著對方就瞬間翻臉，氣憤的罵「我都還沒罵.你，你倒置疑起我來了」「那鞋子看起來像是垃*.圾嗎，是很礙*.眼嗎」「你應該要知道我們是去縱走，所以好幾天都在山上」
「現在我沒乾淨的鞋子穿怎麼辦」，更驚人的是補了一句「你這樣子，我會找律師告你侵*.佔信不信」「你這什麼口氣」
以上這段霹靂啪啦，我完全沒有回覆的空間，最後我只問說那請問您下山後有收到簡訊或未接來電嗎？
對方回「我怎麼知道，訂房網站我留的是我姐的電話」，這下子總算釐清為什麼0987的電話沒人回覆了
唉，最後只想說旅宿業真難，各位先進辛苦了
而現在著實有些許擔心對方還有什麼不理性的動作