想請教一下各位 8/12號預定了西門一間飯店

想請教一下各位
8/12號預定了西門一間飯店 結果11號晚上8點要求付訂金1000塊 如未付22:00取消訂單。因為在工作沒使用手機 所以回到家才發現 所有被取消了
住房前一天 給兩個小時用PayPal 付1000訂金
這是正常的嗎？ 然後訂房備註上面有寫 no show 不予退款 ？那為什麼我還要我去付訂金？
然後要看到業者以4倍的價錢掛上a網站繼續販售。這看了真的很生氣。