我們十月底已於Agoda 線上訂雙人房

我們十月底已於Agoda 線上訂雙人房*3，12/19入住check in 才被告知房間維修怎麼樣的無法入住，服務人員即時幫我們找附近的溫泉飯店入住，但這飯店是正在建築中，好聽一點是試營運沐x會館，房間內的東西沒有很齊全，更別說是飯店設施，線上查到的這間溫泉飯店房價跟東x價格也不是相對的（東x湯旅溫泉飯店 信x店 較貴），回去找東旅人員詢問兩間房價事宜也是牛頭不對馬嘴的回覆，更不用說有什麼補償。
開心帶小孩、父母、兄弟姐妹出遊卻是這樣的狀況，得到的處理也讓我們很是不滿意，感覺非常差！