我想一下各位 我有錯嗎？

我想一下各位 我有錯嗎？不是要討拍 只是單純想了解 勿引戰
事情是這樣的 我在10/10號有在羅東某旅社預訂了5間房 然後預付了訂金
結果因為訂不到車票 沒辦法去 我只好在9/14號通知旅社說我要退訂 那訂金部分看要怎麼退 再通知我 結果在16號早上接到旅社說要扣房價2成的金額 我當下說好 我在通知其他人 各自負擔自己部分結果當下就有人說2成沒辦法接收 說出政府是規定說14天前退房是要全退的(我沒退過房我真事先不知道這規定） 當下我們就說不然我們讓他扣一成吧！也不要讓他有虧 然後我就打去跟他說 結果他就說要請老闆通知我 他沒辦法做決定 剛剛老闆就打來說2成說很合理的 我就跟他說我這邊有人沒辦法接受 總不能一成錢都要自己吞吧！而已按照規定 你們要全退 我們也沒有要求你們要全退 大家各退一步吧！但是如果你堅持要扣2成的話 我也是沒意見 但是其他人如果覺得吃虧 要找消基會處理 我是沒辦法阻止 然後好像講到關鍵字 老闆就開罵了 說2成我已經有退一步 沒有人像你們這樣訂房間 噼哩啪啦說了一堆 後來我就跟老闆說你說的是道義上的責任 我們堅持的是規定 我們根本沒辦法在同一點上討論 如果你覺得這規定不合理 應該叫政府改這規定 規則怎樣寫 我們就照規定走 如果現在規定扣2成 我們當然沒話說 後來我就說老闆你開心要退多少就退多少吧！我不想再討論了！最後老闆是說要退全部 一成也不想賺（還沒收到 我是不知道會不會全退）我想我應該被羅東所有旅社飯店民宿黑名單了吧！呵呵！唉～其實我是很想去啦 但是火車票真難搶！國5又真塞！真是無奈！