我是一個連鎖飯店的櫃檯，有些話⋯想和大家分享。
我是一個連鎖飯店的櫃檯，有些話⋯想和大家分享。
如果懶的看內文，幫大家整理以下重點：
1: 如果不想被詐騙集團盯上，不要用F網路平台訂休息住宿。
2:訂單請仔細看一下，含早餐與否。一大床或兩小床。
3:若臨時取消，請務必先告知飯店方。也通知訂房平台。 並追蹤自己的訂單。
不要no show被收錢後又傳訊息來苦苦哀求（恐嚇威脅）。
—————————————
1、
最近平均一週會接到兩三通來電詢問，內容大致說自己接到電話⋯
自己的訂單因為飯店人員的疏失，做成了12筆的訂單。 需要信用卡詳細資料做取消。
不 要 相 信 他！！
其實這是因為f平台資料外洩，所以才會有各種詐騙集團找上門。
飯店方拿到訂單的時候，根本沒有信用卡資料。 我們只有「一張訂單」。 有時候甚至連本名都不會有。
也無法操作付款方式，或者有客戶端的信用卡資料。
這是詐騙、是詐騙、詐騙！！很重要所以說三次。
2、
我們接到訂房平台的時候，我們只會依照訂單，依訂單內容去為各位訂房。
下訂時，請仔細看看訂單內容⋯「含早餐」「不含早餐（Room only)」，「雙人床房（king bed)」「雙床房(twin beds)」。
不要來了飯店，進了房間⋯ 和飯店櫃檯大吼大叫說自己要的是XXX的，為什麼給這種。
或者明明就沒早餐，卻在餐廳大吵大鬧⋯ 不付早餐費去吃霸王餐。
很難看、很醜、很丟臉。
3、
若臨時取消行程，無法如期入住。 一定、一定、一定要讓飯店知道！
最好也順便告知訂房平台。
取消後也要時時刻刻注意自己的訂單，有沒有被收費。
不要被收了錢不知道，然後過了一個月之後才來大哭大鬧。 先是苦苦哀求、再來威脅恐嚇，最後心不甘情不願的丟下一句「再也不會訂你們飯店了。」
我們在No Show收錢的當下一定會通知客戶端，不要視而不見這個通知！ 這個通知可能價值好幾千。
以上，在疫情期間無法出國旅遊的時候⋯ 我看著國內旅遊的各種奇聞逸事，想和大家說的。
BTW 想要升等，對飯店櫃檯人員好一點⋯ 您的訂單能夠升等與否，權利在他們手上。
Check in 完之後，對櫃檯微笑說一聲謝謝～ 會讓我們多了更多服務的熱忱喔！
希望大家都可以快快樂樂出門住飯店，平平安安回到自己家。
如果懶的看內文，幫大家整理以下重點：
1: 如果不想被詐騙集團盯上，不要用F網路平台訂休息住宿。
2:訂單請仔細看一下，含早餐與否。一大床或兩小床。
3:若臨時取消，請務必先告知飯店方。也通知訂房平台。 並追蹤自己的訂單。
不要no show被收錢後又傳訊息來苦苦哀求（恐嚇威脅）。
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1、
最近平均一週會接到兩三通來電詢問，內容大致說自己接到電話⋯
自己的訂單因為飯店人員的疏失，做成了12筆的訂單。 需要信用卡詳細資料做取消。
不 要 相 信 他！！
其實這是因為f平台資料外洩，所以才會有各種詐騙集團找上門。
飯店方拿到訂單的時候，根本沒有信用卡資料。 我們只有「一張訂單」。 有時候甚至連本名都不會有。
也無法操作付款方式，或者有客戶端的信用卡資料。
這是詐騙、是詐騙、詐騙！！很重要所以說三次。
2、
我們接到訂房平台的時候，我們只會依照訂單，依訂單內容去為各位訂房。
下訂時，請仔細看看訂單內容⋯「含早餐」「不含早餐（Room only)」，「雙人床房（king bed)」「雙床房(twin beds)」。
不要來了飯店，進了房間⋯ 和飯店櫃檯大吼大叫說自己要的是XXX的，為什麼給這種。
或者明明就沒早餐，卻在餐廳大吵大鬧⋯ 不付早餐費去吃霸王餐。
很難看、很醜、很丟臉。
3、
若臨時取消行程，無法如期入住。 一定、一定、一定要讓飯店知道！
最好也順便告知訂房平台。
取消後也要時時刻刻注意自己的訂單，有沒有被收費。
不要被收了錢不知道，然後過了一個月之後才來大哭大鬧。 先是苦苦哀求、再來威脅恐嚇，最後心不甘情不願的丟下一句「再也不會訂你們飯店了。」
我們在No Show收錢的當下一定會通知客戶端，不要視而不見這個通知！ 這個通知可能價值好幾千。
以上，在疫情期間無法出國旅遊的時候⋯ 我看著國內旅遊的各種奇聞逸事，想和大家說的。
BTW 想要升等，對飯店櫃檯人員好一點⋯ 您的訂單能夠升等與否，權利在他們手上。
Check in 完之後，對櫃檯微笑說一聲謝謝～ 會讓我們多了更多服務的熱忱喔！
希望大家都可以快快樂樂出門住飯店，平平安安回到自己家。
