我真心不懂現在的客人到底怎麼回事

我真心不懂現在的客人到底怎麼回事，喜歡在OTA訂房，有問題卻不問OTA，卻要來質疑飯店。
能不能補助，自己不看觀光局，跟你們說明了，還要罵飯店。
OTA平台之間串來串去，好像飯店都是神人可以馬上知道這房型這價格是會從哪裡下單。
自己不做功課，自己訂到貴的專案也要來罵飯店，你們有沒有比較過有專案內容啊？
我真心祈禱你們以後都不會做飯店業，尤其還帶孩子入住的家長，有沒有想過站在你面前服務你的工作者，也是人身父母養的啊....
對，我是飯店人，我就是已經試了N次在OTA平台上檢查各房型名稱照片是否相符還自己先用信用卡下測試單然後還沒辦法立即確認我的訂單被串去哪裡的工作者。然後每次我的櫃台為了根本不是飯店疏失而被鯛鯛無理取鬧的時候，我就要出去跟鯛鯛道歉還要被寫意見函客訴的工作者。不要說我為什麼沒有跟OTA反應，我做了，但是我們國內的小公司就是比不上國外公司那些客服和業務的官腔。