有一位客人10/18打電話來訂10/19的房

有一位客人10/18打電話來訂10/19的房，
她說因為住月子中心要準備離開，
（但可能家裡還沒整理好）
先到我們飯店住三天，
房間還需要放嬰兒床等用品，
基於泡牛奶方便我們還安排離飲水機近的房間。
飯店是三點入住，
她詢問能不能中午12點就入住，
我問完主管是說可以提早入住，
收一半的房費，
等於2580*3天再加1290=9030
我再告訴客人說可以用安心補助。
她說好，而且很感謝我告訴她補助的事情。
結果當天12:00沒來，兩點再打電話，沒接。
三點多再打也沒接，最後也是沒有來入住。
我覺得沒關係，說一聲很難嗎？
反正妳也沒付訂金，
我們又沒辦法沒收妳任何費用，
就只是妳一通電話說要取消這麼簡單，
為什麼妳不肯，打電話又不接？
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為什麼客人要這樣糟蹋業者？
我知道這事情很常有，
只是覺得客人怎麼能這麼不在意這種事？
平常訂餐廳訂什麼也是這樣嗎？
為什麼就是有這種人。