花蓮香城大飯店的櫃臺人員沒有先了解當下的空房情況

花蓮香城大飯店的櫃臺人員沒有先了解當下的空房情況，就直接跟我們報價，我們確定要那個價位的房間後才說那個房間沒了，然後又說幫我們升等，問他agoda上面訂會不會比較便宜，跟我們說可是那個不一定有附早餐，但是我們如果現場訂是有早餐的！隔天要吃早餐的時候才發現根本沒有附？？？問櫃臺的人員才跟我們說：昨天幫我們訂房的那位先生忘了跟我們說是用早餐去換升等的差價，所以就沒附早餐了..........當場傻眼！是你們自己房間沒了幫我們升等的，不是我們自己要求升等，為什麼是用我們的早餐去補升等的差價，而且當下也沒說，覺得被騙了==
這間飯店讓人感覺很差欸，下次不會再去了！！！