請教各位同業客人退房後、房內物品遺失要怎麼處理？

請教各位同業客人退房後、房內物品遺失要怎麼處理？
一組客人訂了好幾間房，退房後將所有毛浴巾跟腳踏墊防滑拖鞋都帶走，扌丁電話請他送回來只有送個零星幾條。原本想說算了認賠，後來整房完畢後才發現吹風機也不見，再次聯絡客人卻否認有拿「沒有沒有都沒有 ！老人家說他們都沒有動、沒有使用，你要不要再找找」
毛浴巾拿走也推給老人家說不知道不能拿，卻在一開始扌丁電話問是不是有帶走時馬上說有？
連吹風機也帶走，走廊通道的監視器看得到你們退房後只有清潔人員帶清掃工具進去、沒有其他人帶包包進出。真的是欠人報警。
當事人有看到這篇麻煩不要再做這種事，哪天被告偷竊只是剛好而已，遇到強硬要跑程序的飯店會有得你耗時間。1間房收不到1500還要損耗高價物品真的很不爽