身為櫃檯服務人員雖然必須要有足夠的專業和服務精神精神

身為櫃檯服務人員雖然必須要有足夠的專業和服務精神精神，但是不是“應該”要接受客人的沒水準，而服務人員卻不能機會教育客人身為一個人最基本常識？
憑甚麼櫃檯服務人員就必須接受客人不合理的行為舉止呢？吐痰、亂丟菸蒂、垃/.圾...
而客人隨便就可以威/./脅要給飯店負評到爆？辱/./罵服務人員？？或是，不高興就恐/./嚇說要找人來搗亂？？說自己很有錢怎麼樣？
我是覺得現在時代不同了，不是以前那種封建時代思想，大家都隨時可以從網路得到自己想要知道的事情，科技也進步了，人和人之間應該不能再有那種「我是有錢人，我付錢來住宿，你們這些服務人員就是應該要做這些事情，我就是可以隨便糟.蹋這裡的服務人員，我把環境和房間弄得亂七八糟、又髒又亂，都是你們“應該”要整理的，反正我是有付錢的。」
（而且很多不合理的髒亂，我相信這些人在家裡是不會做的,比如：明明垃圾筒在旁邊，或是房間也不可能都沒有垃圾筒，用過的衛生紙、牙線、棉花棒、吸管筷子（拆開的塊套塑膠套）、煙灰....就是不丟垃圾桶，不是放在桌上椅子上，就是地上、更有甚至塞在床上床縫床底？）
同理的，也可以套用在其他服務業。
有人可以幫我解惑嗎？（或許是我個人想法的問題）