訂房請三思！Agoda 轉單悲劇、手續費地獄與求助無門的親身血淚談
真的會被這群愛貪小便宜又愛嫌的死奧客氣死！上次幫忙處理訂房的事情，氣到血壓直接飆高。一堆人在那邊貪圖便宜，天天在那邊用 Agoda 訂房，訂完之後遇到問題不會自己看條款，只會像個無頭蒼蠅一樣瘋狂鬼叫、到處靠北，把氣出在櫃檯人員身上。你們這群蕭貪仔（貪婪的人）真的是夠了！平常訂房的時候死都要用 Agoda，看準的就是它偶爾跳出來的折扣碼或是看起來比較低的未稅價，結果訂下去之後才在那邊哭天喊地，嫌東嫌西。
拜託大家以後訂房真的不要再用 Agoda 了好嗎？問題一堆，踩雷踩不完。第一，刷卡的時候莫名其妙就會被收一筆國外交易手續費，因為它的帳單常常是海外過卡，原本以為省了幾百塊房費，結果加上手續費跟匯差根本沒有比較便宜，簡直是把消費者當白癡耍。第二，飯店方根本沒有權限直接幫你修改訂單！只要透過他們平台下訂，飯店端就像個局外人一樣，不管是想要改日期、換房型還是加住一天，飯店系統全都是鎖死或顯示無權限，一定要透過那個效率慢到讓人吐血的第三方平台去申請，等他們回覆黃花菜都涼了。第三，最讓人火大的是不能開發票也不能打統編！對於需要報帳或是出差商務客來說，根本是一場災難，拿不到合法的憑證，會計那關直接把你打回票，最後只能自己吞下這筆爛帳。第四，退款的速度更是慢得跟蝸牛爬一樣，從申請退款到錢真正回到戶頭裡，那個等待的時間長到足以讓人忘記這件事，簡直是靠北到極點。
真的有問題、遇到緊急狀況的時候，不要再在那邊為難基層服務人員了。在此直接附上 Agoda 的真人客服電話：02-7750-7799。有任何訂房疑難雜症，拜託先去找客服處理，不要只會對著飯店櫃檯大小聲，櫃檯又不是 Agoda 的股東，沒義務幫你擦屁股！
話雖如此，講了這麼多，這群蕭貪仔本人（包括某些愛計較的奧客）訂房的時候還是死性不改，依然會繼續用 Agoda，真的是嘴巴說不要身體誠實得很。其實說真的，只要心裡有底，知道它背後運作有兩個致命傷：一個是它會無預警「轉單」，另一個是扣款之後幾乎「很難修改」，只要把這兩點看透，基本上使用上還是能勉強過關的。
特別解釋一下什麼叫做「轉單」的意思 就是當你拿著 Agoda 給你的訂單編號去飯店櫃檯時，常常會發生系統查無此號的窘境，因為訂單轉了好幾手，根本對不上號。這時候的「最佳解」就是直接打開手機裡的 Agoda 訂房確認畫面，或者乾脆把 Email 的確認信直接拿給櫃檯看，才能光速解決問題。如果是打電話去飯店詢問，千萬不要傻傻只報那個沒用的訂單編號，請直接提供準確的「住宿日期」、「訂房人的姓名英文拼音」（護照上的拼音最準），以及「手機號碼」，這樣櫃檯才能從後台房客名單中大海撈針把你找出來。為什麼會知道得這麼清楚？因為今天我自己才親身血淋淋地遇到這種鳥事，整趟行程差點因為這種系統漏洞泡湯，氣到不發一頓牢騷真的對不起自己！
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