假期跟朋友去墾丁X民宿包棟， 包棟15500烤肉架子還要另外租借， 烤肉架照片跟實體完全不符， 重點是當天沒風打電話問老闆有沒有電扇竟然竟然沒有..熱到完全沒FU， ​​​​​​​放門口小強趴趴照，房間枕頭還有小黑點發霉...個人是不會想再去

暑假期間住宿娜魯灣花園，房間不僅廁所有污垢之外，連窗簾都是髒的，是一拉就有灰塵的哪一種，而且連結陽台的窗戶也是卡卡的，附的spa家人說空間十分狹小，早餐也沒有甚麼東西，打電話向服務人員反應也沒有人接，要打了4通才有人接，櫃檯隔了30分鐘才打過來說要換房，但是我們已經入住4小時了，東西都已經擺好了，已經沒有精力換房，隔天退費時跟櫃檯人員反應，服務人員卻好像我們欠他幾百萬似的，用很跩的口氣問我們要什麼賠償，賠償不是飯店主動給的嗎，這是什麼服務態度。 隔天的娜魯灣會館就很棒，接駁到大酒店也有接駁車，就連原本的市區接駁，因為他們臨時沒車，我們搭計程車過去，也可以請款，並且因為房間隔音不良，隔天反應後，還贈送了一盒鳳梨酥禮盒，早餐也是不同等級，明明都是同一個集團，品質卻差那麼多 娜魯灣花園，真的不推，甚至很雷，小心!!!!

7/17-19娜x彎大酒店住宿分享 進大廳每個人臉臭不知是在臭什麼 從三點半報到排了半小時 好不容易到了房間門沒關上 打開整間都是煙味 打電話到房務中心叫他們自己上來看 沒多久幫我換了隔壁房 重點請他們幫我換房卡 也說等等送上來 過了一陣子完全沒消息再次打電話 終於送上來了 這種事情還要客人三催四請 我們還要出門等不到房卡是要怎麼出門 再來買完東西回來想說小睡一下 沒多久門鈴響了 第一次以為是隔壁的（因為這裡隔音不好 第二次再按了一次準備起身去開門 房務員就直接開進來 說要送水果點心 送完當下我覺得很不被尊重 門這樣直接被開？ 過了半小時門鈴再次響起 又是房務人員 我問了要幹嘛，他說要補毛巾？ 我們不是才剛報到嗎？補毛巾？ 原來聽了隔壁在反應房間裡面都沒有毛巾 但我們的有阿 所以是補心酸？自己都搞不清楚狀況⋯ 我不懂報到後想休息有這麼難嗎？ 床邊招待水果點心跟房間內的毛巾不是入住前就要弄好擺好？ 為何是客人報到了還要一直按門鈴打擾？ 員工有在訓練嗎？ 住過這麼多飯店從來沒有入住後又按門鈴打擾 或是遇到直接開進來的這種大忌 家人住的那間房間連毛巾都沒有 馬桶也刷洗的不乾淨 不知道花這些錢來住這種受氣飯店幹嘛 要

我要靠北高雄”天X飯店“晚上buffet ，在入住前幾天就已預訂晚上吃飯時間及人數，到現場時發現有訂位=沒訂位，我不懂他們對於訂位的定義是什麼，因為有團體客，所以他的餐廳是滿的，加開了旁邊的咖啡廳讓我們入座，有訂位還被安排到旁邊的咖啡廳心情感受很差，走去餐廳夾菜發現許多菜色已空，繞一圈後去點了擔仔麵吃，嗯~口味不錯，但想要再來的一碗時....沒了！！！沒了！！！當場傻眼！！我們也才剛坐下來吃....而已 只能加減吃一吃，安慰自己等等吃冰補回來！ 沒想到冰也是一雷，五種口味，空了兩種，服務生很快的補上兩種口味（拍手），但一挖.......軟的？！跟奶油一樣軟的冰淇淋.......傻眼.... P.S 用餐時間19：30 前些年入住皇家,真心覺得皇家棒棒！！ 有沒有跟我一樣入住天X後覺得皇家比較好的？？？ 結論...Buffet 不推薦！！

入住日期：9月12日 飯店的spa.烤箱 蒸汽室早餐都不錯 但沒有過敏.對味道感覺不那麼靈敏的我睡覺前一直咳嗽（先生說是有裝修的味道）他看我咳嗽嚴重到櫃臺詢問（住n次飯店一直以來沒有過這樣的狀況）櫃臺年紀大的服務員說疫情以來有噴消毒藥水 ，另一位是說3-10樓有裝修 ，櫃臺人員都無動於衷 ～～經過詢問一些群友才知道真的有人因為裝潢味大過敏而退房，且應該是木板的甲醛味道 ，因為在疫情之前就有了（要入住真的要注意這問題有沒改善.不然萬一嚴重引起氣喘真的得不償失） 裝修到現在這麼久了這問題依然存在 ，櫃臺人員竟然可以如此反應我真心覺得飯店有點輕視忽略這問題 才上來這裡靠北飯店

衛生環境令人難以相信的差-台中紫禁城精品汽車旅館 因為當天晚上很晚才到飯店住宿,累了隨便洗個澡也就先休息了. 隔天早上起床拿飯店提供早餐才發現 在床頭櫃上竟然有使用過的乾掉XO套...(因為床頭櫃有點高,當天入住都沒注意到) 第一時間先打給客服,竟然回復說再讓你們免費延長休息3小時...當下直接崩潰(為什麼要跟別人的XO套在繼續相處三小時...) 後續都沒下文 在退房時,櫃台只拿出補貼50%的折價卷作為補償.. 直接拒收....不敢再來這家汽車旅館了 服務品質算不錯...但衛生打掃非常需要加強...

靠北嘉義Hotel Hi 新民店 只是要詢問住房資訊，有那麼難嗎？ ㄧ直跟我說查不到訂單編號沒辦法查！沒辦法查！ 難到不能用英文名字搜尋嗎？服務人員態度那麼差⋯⋯ 住都還沒住！就先破壞旅遊心情、先打個負評送你！ ​​​​​​​極度不爽沒禮貌的服務人員！接電話的.就是你啦⋯⋯

麻煩有些人不要只看自己想看的東西就打電話來講自己有多懂…我做飯店的你能比我了解？ 政府現在補助旅遊$1000/$500是針對花蓮的住宿好嗎，不是各個地區都適用，說什麼看到新聞都說了還不給補助，麻煩眼睛不要就捐出來～

今天遇到一位男客人不小心睡過頭了！ 櫃檯小姐怎麼打電話也都沒人接， 派人去敲門也沒回，但有聽到客人的打呼聲請問各位飯店要怎麼處理呢？ ​​​​​​​如果今天沒經過客人同意就直接進房間的話，客人東西不見就很容易被懷疑