拜託! 訂房能不能睜大眼睛看清楚? 到店付款?立即付款? 有沒有附早餐? 有沒有停車場? 旅宿地點在哪裡? 入住時間?退房時間? 能不能攜帶寵物? 幾歲前小孩免費入住? 幾歲後算佔床? 這些網站上不是都寫得清清楚楚的嗎? 然後你在OTA訂房後要取消, 你去跟OTA講啊! 你跟我說有什麼用? 你在好市多買東西要退貨不是就是在好市多退嗎? 你去找供應商退貨有用嗎?????
遇到一組馬來西亞不知感恩的白眼狼客人 做了這麼多年民宿,終於讓我知道什麼叫作不知感恩的白眼狼,什麼叫作奧客. 這一對母子是來自東南亞從廈門小三通到金門的客人, 訂的是最便宜的房間,一個晚上七百多塊錢一晚,連住了三個晚上. 我免費去碼頭接他們到民宿,中間只要有什麼需要都主動幫他們處理, 要租車還得幫他們設想只能租電動車,要怎麼租最好, 如果照他們所說2.8分的民宿不建議入住,還很髒,那第一天早就該找我處理了, 林北AGODA上面平均9.2分,再怎麼誇張也不會到2.8分。 別人住這間房間10分9分一堆,再怎樣也有個7分, 結果你說2.8,還是繼續住下去,笑S人了。 中間也沒有跟他們起過什麼衝突, 因為是國外的客人來金門不能租機車 本來就比較不方便了, 但他又要省錢,要住最便宜的房間,又要交通方便走路可以到車站的 那你怎麼不去找市區一兩千塊錢的飯店民宿! 真他ㄇㄉ神經病,訂了郊區的民宿說太遠不建議入住, 我們住過這間的客人都覺得cp值很高,訂房率是最高的, 也沒有你說的不乾淨的情況,怎麼就只有你們有?覺得髒還可以連住三天??? 要便宜又要近又要各種免費服務,怎麼不去住五星級飯店? 最後一天早上我還載他們母子去金門機
某天,從平台傳來一張訂單,兩周後的可住六人的通鋪房,訂單顯示只住三位成人... 直覺事情沒這麼簡單 撥電話給電話客人,好心確認:您只有入住三位成人嗎? 電話另一頭,婦人聲音:對啊,三位成人,另外還有兩個小孩。 請問小孩多大呢? 一個小三,一個小一 默默掛上電話,確認雕民無誤 依照標準流程作業,平台上發三天內繳訂金通知,也不再主動聯繫客人催繳訂金,三天一過,客人也還沒匯訂金,一早隨即在平台上留言說未依時繳納訂金,不再保留房間,並通知平台取消該客人訂房。 也把該房間先關三天,寧願沒賣掉也不給雕民住........
現場很多軍公教在辦登記住宿 我也正在辦登記住宿,我是來旅遊的 遇到了兩組劣質的軍公教在用不禮貌且無理的方式對待櫃台人員 1.某地方法院:我很常來啊還要看證件喔?你們的電腦都有我的資料了不是嗎? 我心裡想,住宿本來就是要出示證件,乾嘛要這樣不客氣的講話呢?況且主動提供證件也是我們客人要做的事情啊!你在法院工作的人難道會不知道嗎? 2.軍職:我總共兩大兩小(4,5歲),軍人出差方案不是2000塊嗎?我為什麼要加錢? 應該很多人都知道軍公教或是公司行號的個人差旅費是2000元,憑什麼你帶家人出來玩不用加錢啊!還要國家幫你買單?人家櫃台人員好好的跟你說明,你還一臉跩樣,使用者付費不懂嗎? 花蓮這家我住過很多次,每次都主動提供證件,所以手續很快的就辦完了。只是在旁邊看戲看很久。櫃台人員是在他們應該要做的工作,我們客人也要盡可能的配合。不合理的方式會耽誤自己的時間,還會拖延後面的人辦登記!懂嗎?你們這些不守規矩的人
ㄇㄉ,拜託拜託,那些早班機的客人。 你他媽要提早進房間,就拜託多訂前一晚的房間! 不要早上6、7點到飯店,一直要求我們提早讓你進去。 建議你直接再訂一晚的房間,你又不要 甚至建議你開休息,然後接下午直接住宿,你也不要。 乾x娘,要我們讓你早上免費進房間,你他媽當其他付錢的客人是傻.子? 不給你,你們還在那邊靠北, 還跟我說:我住那麼多天,付那麼多錢,就不能提早嗎? 我回:您很有錢,很棒,多付一晚應該無傷大雅吧? 這些人怎麼沒有被 新冠/肺.炎收掉啊!?
今天不靠北, 而是要來讚美一下一個美麗的場主, 昨晚收到場主的訊息, 「星期三晚上,場主請吃薑母鴨,有誰可以去的」, 第一次遇到這麼好的場主.....




