曾幾何時,現在客人住宿, 只要店家拒絕客人額外提出份外的要求,不合客人意,不管三七二十一 客人馬上就一星抵達,開始抱怨服務爛,文情並茂的說自己有多傻眼 我他x的怎麼覺得我才是超傻眼,反省:你只想到你自己!! 我就問問廣大的鄉民朋友們: 隨便一個假設月收入6萬元,你是否就願意卑躬屈膝的服務客人且予取予求? 想必很多人都不會願意,那麼你憑什麼要求大部份不到月薪6萬元的旅宿從業人員,成為你的馬子狗! 都已經2024年了, 請尊重願意服務人的這群人,才能顯出你身為"台灣人的美德" 服務是有限度的,它並不是義務....
昨天女客人扌丁電話來櫃檯問 你們有沒有普拿疼? 只是跟她說不好意思我們這裡沒有 不是藥局如果您要找藥局要去附近找 這樣就不行了欸⋯⋯⋯⋯ 馬上客訴欸 大過年期間妳發什麼脾氣啊? 最好是櫃檯會給你藥啦!
過年期間,正是最忙的時刻,前一晚跟隔天要住的客人說過,過年住房率高,清掃都要花很多時間,能提供CHECK-IN最早就是下午2點半,客人也說差不多那時候才會到。 隔天中午不到一點,客人就扌丁電話來說,已經在宮廟前的收費停車場柵門外了,但怎麼沒人開門?(心裡OS:給你的停車須知裡都寫了中午12點-1點廟方休息,當然沒人,沒看到嗎?),過一會兒才剛回撥想讓客人先去附近逛一下、吃中飯,晚點再來;就看到廟祝遠遠帶客人過來了,一對夫妻,帶一對小女孩。 無奈之下,闆娘就先招待一下讓客人先入座休息一下,我則還在忙進忙出。客人老婆說道,我們只是來看一下民宿而已,順便放個東西。闆娘說:原則上應該都是要三點才能入住的。客人老婆冷笑的的說道,我知道是三點啊,但現在已經是一點了,我覺得已經不算早了.... 聽到這句話,瞬間賭爛起來!要不是闆娘在招待,換做我,很想轟出去 開BXW名車就跩了,是嘛? 客人後來放了東西,就出去逛了,很準時的兩點半回到民宿CHECK-IN後,就一直窩在房間裡,還聽到較小的女兒在房間嚎啕大哭很久....一直待到傍晚才外出覓食。
客人ㄚ~我們不是才剛開始好好講嗎? 都還沒講幾句就說要找議員、立法委員、找記者、找消保官、找警察還有烙人來洗我們的評價 連忙道歉幾句 連善意都還沒時間說出口 就被這樣嗆 這樣找誰誰誰你有比較厲害嗎? 本來想要多釋出一些善意都吞回去了 這年頭~阿 不管經營的多認真 10組住的開心有1組來給評價真的非常感動 如果1組不小心出ㄔㄟˊ,就會有10篇以上的負評,連沒同行的遠親都一起進來罵 但真的不要再嗆要找議員、立法委員了 真的很讓人不害怕
訂房訂一位,你給我來2大1小 電話確認時還騙說 雕:對,一位 入住時是一位 但退房時,默默走出去1大1小沒扌丁招呼 還房卡時:請問是否入住2大1小 雕:阿房間不是2人房? 還夾帶。明明寫。不可外帶的物品 台灣鯛無極限 這真是我見過最爛的客人 過年期間就當施捨你吧! 把孩子當人看吧父母們 孩子好好養,不要一直做錯誤示範 小常識:登記所有住客名冊 是如果發生公共意外 有訂房的人數跟登記 才能確認人數及理賠唷!




