上個月去台中入住了大毅老爺行旅，住起來感覺很差...... 1.停車場位子太少，停進去就不敢開出來 2.人潮多很擁擠，餐廳吵雜，早餐選擇不多，菜色非常普通，客人夾菜時還會一邊講話很不衛生== 3.房間隔音非常糟糕，住在逃生梯與製冰機的對面，有人開關門跟取冰塊，房內一清二楚.... 4.房務打掃擾人清夢，九點多吸塵器撞擊牆壁聲、水聲都很吵。持續一陣子打電話給櫃檯說請停止打掃，櫃檯只回應會請同仁放低音量，結果也沒改善...... 5.櫃檯人員態度很冷，退房時也完全沒有提及相關事項，我主動詢問是否一退房就會打掃，只說當時隔壁未退房，會再看是哪間，答非所問令人困惑。 可能住過的住宿集團都會留意客人需求，有任何狀況會於退房主動表示會改善，第一次住老爺系列就大踩雷，超級令人傻眼.........

入住逢甲星享道酒店2天，大概只有大廳跟公共區域乾淨，房間地毯超髒，書桌旁靠浴室的玻璃中間都是垃圾跟灰塵，房間沙發椅後面還有用過的毛巾，且廁所會一直飄出很重的異味，淋浴間或洗手檯使用時也會一直發出很像敲木魚的聲音，房間還有很多不知名小黑蟲.......因第一天太累想說隔天早上再反應，隔天早上反應給櫃檯後，櫃檯人員說：「如果妳們回來還是一樣情形再跟我們反應」，後續請房務人員處理的狀況完全沒有回報過，晚上回飯店還是一樣的情況，但因為時間已晚，也懶得再換房間，就沒再反應了。 一般來說後續處理情形不是應該主動跟住客回報嗎？原來貴飯店的服務就是：啊！他們沒再說，那就表示沒事囉！這麼被動服務也是令我蠻不解的，總之整體來說體驗非常糟==逢甲週邊還有很多飯店可以選擇，真心不建議入住！！！

呃，台南大飯店跟實際照片也落差太大了吧........停車場在對面B3像是打砲房的Hotel，地下室怪味，電梯是紅色的上來還看到電動台跟一堆遊民，然後才能走到這家飯店門口，這個一樓大廳真是老舊，連鑰匙還是那種傳統銀色鑰匙....而且早餐也非常難吃......下次不會再入住了，寧願多花點錢去住煙波大飯店^^

榮美金鬱金香酒店簡直爛爆！！！客服打了沒人接，按快捷鍵竟然是其他客人的房間，我跟對方都一頭霧水，體驗超差.......出差順路來玩，不想住民宿因此選到這間，完全就是商務酒店！商務酒店！商務酒店！因為很重要所以說三次！結果什麼意思？？房間不大，配備很弱，設施一般，電視不知道怎麼用還打去問，我還以為穿越到黑白電視的年代，那個畫質之爛看一晚上就要去掛眼科，明明可以連結youtube但卻說沒有網路！客服最後回電跟我說不能看，呵呵。有浴缸但說為了節約盡量不要用喔，價目表上有雀巢咖啡機，但我房間也沒有，3750元號稱蜜月豪華房，超不值得超不划算，噢他們應該也沒有要聽台灣人的意見啦，意見表也只有日文！其他人說早餐好吃，我剛入住還沒吃，但看到有食安問題......為什麼台南沒有捷思旅之類的，難過..........

上回與家人來台南玩，選擇臺邦商旅入住，我們總共四人入住，想說棉被不夠問一下可否多給一件，卻回答已經發完了....所以別間房間有四人的都有？！回答完連句致歉的態度也沒有就低頭做自己的事......這是基本的服務態度嗎？？這麼大間的商旅多要一件棉被卻不足，非常令人失望欸......

8/14-15住在宜蘭傳藝老爺行旅的家庭客房，入住後發現他的門鎖很難鎖，木門上的鎖生銹要強壓，想說古色古香就算了，結果沒多久就出現了2隻壁虎，且屋內塵螨真的很多，小朋友和大人都鼻子不舒服，小朋友不舒服到都咳咳，坐在客廳的沙發墊上，我們大人坐久了就發現大腿會癢，最重要的是床上有跳蚤真的快瘋了！是有多髒？？就算是之前有寵物入住，你們不用打掃消毒乾淨嗎？而且還是家庭房有小孩，結果打到櫃台，櫃台人員請房務把床單被子換一換就走了.......拜託連個對不起都沒有說，一個晚上9100，不是910，完全傻眼== 這間飯店完全不推，清潔度負分，結束旅行回到家後，發現有個物品遺漏在傳藝一個店內，打電話請他們協助尋找，說隔天會告知，結果完全等不到電話，還是我再打電話問的...那就算了，也許他們忙，結果好笑的是他們根本沒交接，另一人員又問我同樣的問題= =人員的交接訓練是有多隨便，二天的行程只有滿肚子火！！！！

前幾天入住了綠舞國際觀光飯店，結果好像花錢來受罪？？！ 1.一個晚上7490元跟我說是海景房，結果海離超超超超遠，難以接受是海景房== 2.訂房時就講了一堆規矩，像是早餐要幾點吃，下午茶要哪一天用餐，浴衣體驗要排幾點，連打掃房間也問要幾點來掃，我是去渡假的，也受太多限制了吧== 3.已經按照飯店規矩走了，下樓吃早餐居然還要等，這就會讓人腦火了，不是都控制好客人數了嗎？問了高層，也回答不出所以然......... 4.遊戲室居然6點就打烊，中午3點才開......... 5.客房應該要提供大人，與小孩浴衣，沒放到，但打櫃檯，怎麼打都沒人會接....... 總之，這是一家非常不推的飯店，令人失望透頂==

禮拜日入住宜蘭力麗威斯汀度假酒店，當天櫃臺告知於A平台訂購的四人房依飯店規定為兩人房，需加2人入住費各別在收取$1200/人，就消費者權益完全不能接受的原因再於飯店明知這個情況受害的消費者不止一人，卻完全沒有去改善，只推給訂房的app，最後沒辦法提供合理的解釋，只說不著收多人入住，但早餐只提供兩位....... 硬體設備雖然有五星的水準，但在人員訓練及品牌經營上有很大的改善空間，一樣的價格會有更多不錯的選擇。下訂前需三思！不要花錢買氣受！ 若帶老人家泡湯，房間浴室有滑倒的機率需謹慎！！！

我不是消費者，我是服務民宿業的廠商，這幾個月其實被民宿業搞的心情差，礙於職業道德我真的也只能吞下肚，首先我先靠背服務的幾間民宿只洗毛巾，偶爾洗枕頭被套跟床單，所以可想而知床組沒有天天換，其中一家民宿還要求我打電話給住宿客人道歉，原因是客人覺得床組不乾淨，試問民宿不洗床組為什麼是由廠商這邊道歉？更不用說洗衣費用大概還比牙刷整套盥洗用具的錢還便宜了。 我只能說請大家慎選，然後檢舉違法民宿是有獎金的，大家都乖乖申報卻讓違法的人很開心，這真的很不公平。檢舉起來吧！ 那些單據我都留著。希望大家摸著良心做生意。