前男友真的很渣 他和現任去台中某間摩鐵 然後名字和電話竟然報我這個前女友的 他們把摩鐵房間裡的床單和棉被弄壞後 結果摩鐵的服務人員卻打電話找我賠償 還說整組床單加上棉被要五萬 我說明了是因為我的名字和電話被前男友盜用了 請他們去找前男友賠償 但前男友一直裝死不接摩鐵的電話 摩鐵人員認為是我要規避責任才這樣解釋 堅持要我賠償 受到這種無妄之災真的莫名其妙 請問大家這該怎麼辦？
身為飯店業餐飲外場主管 在這個公司實在很替客人及員工抱不平 網路客怨很多的一間飯店 不論菜色 不論服務 我真的認定我的基層員工已經做的很好了 至於菜色 我已經不知道該如何在改變了 提出了在地特色料理 主廚不理 提出再沒餐食需補 跟我說 我在跟師傅協調看看 主廚協調這個字眼是你該用的嗎？ 家族管理企業 整個家族都是建築學的 對飯店經營管理完全不通 對於我們熟手真的要上手 要控制很難 但對於飯店新手 就是一步錯步步錯的路 老闆，老闆娘 插手導致現場作業難處 PT請也照公司規定在走 早上6~7:30離開了188位客人 而這群服務人員竟然被說浪費 6~7點就要下班 不能浪費 一個小時170 有的大老遠來賺這個一小時嗎？
這幾天到旅展， 原本很開心想跟家人一起到苗栗的湯悅溫泉會館泡湯， 可是卻被販售票券的小姐搞的不開心， 不知道是生意太好還是不想賣券， 接待的小姐完全沒耐心的介紹， 第一次去當然會有問題， 可是小姐回答卻是沒耐心， 這樣誰還有心想去， 很想跟那位小姐說”如果沒耐心就不要接客”！
帶小孩出遊卻在摩鐵遇到了超尷尬的事... 大家千萬別學我這樣問櫃台人員... 前陣子全家兩大兩小去桃園玩 結果玩太晚又很累了 想說隔天再回家 當然也沒事先預訂住宿 在路邊看到一家摩鐵就直接入住 我因為很累想問有沒有電動按摩椅按摩一下肩頸 登記時就問：「你們這裡有按摩椅嗎？」 櫃台人員：「房間裡有喔，小姐你一進門就會看到了。」 結果一進房門，看到房裡一張八爪椅正在前後來回移動... 大女兒：「馬麻，這椅子是什麼啊，怎麼長得跟一般按摩椅不一樣？」 幹！！！我心裡瞬間跑過一堆草泥馬！ 說好的電動按摩椅呢？！ 怎麼會是這個讓人羞恥的八爪椅？？？ 老公聽到大女兒的問題，馬上笑到沒頂沒凍！ 我只能尷尬回：「這個是新型的按摩椅啦，專門鍛鍊大腿肌肉的，妳以後長大就會用了！」 老公繼續笑到沒頂沒凍，這個沒良心的死鬼！ 老娘發誓以後再也不帶小孩住摩鐵了！
有些客人實在很..可愛, 打電話來訂房一要直嫌價錢貴, 已經跟他說他可以網路訂房可能比較優惠, 電話訂房價錢就比較固定, 我們也很歡迎網路訂房, 但奇怪就一直問: 不是啊! (高八度) 現在什麼景氣啊你們還賣那麼貴是怎樣!? 要不是我兒子回來沒地方睡我才不會住外面好不好!? 你們的房間看起來又老又舊實在不怎樣, 要不是看在在我家附近而已誰要住你那邊啊! 免費給我住我還不要勒!! 我 (深呼吸): 所以您要網路上訂嗎? 還是電話訂房? 客人: 不是阿! 網路訂那麼麻煩你是不會算我便宜嗎!? 會不會做生意啊你! (吼ing) 我 (再次深呼吸): 還是我幫您推薦別家比較便宜的呢? 客人: 我幹嘛要住別家啊, 我家就在你們旅館旁邊而已啊! 你就直接打折給我會怎樣!? 我也是不得已才住外面好不好!? 我(忍耐中): 那您考慮一下好了, 抱歉我現場還有其他客人要服務, 謝謝您的來電再見. 唉.. 以下開放留言
我是一個連鎖飯店的櫃檯，有些話⋯想和大家分享。 如果懶的看內文，幫大家整理以下重點： 1: 如果不想被詐騙集團盯上，不要用F網路平台訂休息住宿。 2:訂單請仔細看一下，含早餐與否。一大床或兩小床。 3:若臨時取消，請務必先告知飯店方。也通知訂房平台。 並追蹤自己的訂單。 不要no show被收錢後又傳訊息來苦苦哀求（恐嚇威脅）。 ————————————— 1、 最近平均一週會接到兩三通來電詢問，內容大致說自己接到電話⋯ 自己的訂單因為飯店人員的疏失，做成了12筆的訂單。 需要信用卡詳細資料做取消。 不 要 相 信 他！！ 其實這是因為f平台資料外洩，所以才會有各種詐騙集團找上門。 飯店方拿到訂單的時候，根本沒有信用卡資料。 我們只有「一張訂單」。 有時候甚至連本名都不會有。 也無法操作付款方式，或者有客戶端的信用卡資料。 這是詐騙、是詐騙、詐騙！！很重要所以說三次。 2、 我們接到訂房平台的時候，我們只會依照訂單，依訂單內容去為各位訂房。 下訂時，請仔細看看訂單內容⋯「含早餐」「不含早餐（Room only)」，「雙人床房（king bed)」「雙床房(twin beds)」
新聞爆過多次士林靈糧堂樓上非法日租，今年中fb還有人說去這大樓租這些非法旅宿作居家檢疫比較便宜！ 台北市觀傳局有嚴格複查非法日租嗎！?宣導單寫嚴重者斷水斷電，從新聞可見此大樓非法日租經營多年，要怎樣才算嚴重？？出事死人才算？？ https://youtu.be/n-5IMIAzdr4 從記者今年中拍的影片可看到非法日租業者怕被抓，完全不登記入住資料也不給發票收據，只要給錢就能入住，不只可能是防疫破口也是犯罪溫床！
今天入住恆春一家民宿 訂房時剩一間3人房 我告知我們只有2個人 加上不吃早餐 所以原本2400算2000 Check in時接待的小姐告知 因為我們只有2個人 房間是一個雙人床加上一個單人床 所以叫我們不要用那個單人床 不是啊... 所以意思是我們退房他不打算換單人床巾被套嗎 不管房客有沒有用到都要換吧！ 而且如果你有這個奇怪規定 訂房時就必需告知 然後我絕對不會訂啦！ 好奇怪第一次遇到
