當天無法取消 這六個字很難理解嗎 ?
靠北住宿

當天無法取消 這六個字很難理解嗎 ?

1,網站訂房,就直接打給網站說明需求,很難嗎? 2,當天無法取消(哪一個字看不懂?) 3,還要打電話來說,可以延期嗎? 4,抱歉,我家人確診(訂單人房的,關你P事) 5,你們後面怎都客滿?(客滿還要跟您報告是哪位訂房嗎?) 6,早上7點打來詢問(??)

Read more
不知道飯店 都是總機系統 若沒有刻意屏蔽 都會有來電顯示
靠北住宿

不知道飯店 都是總機系統 若沒有刻意屏蔽 都會有來電顯示

到底那種打來問價格 過一下又用相同號碼 裝聲音問價格 是有什麼變聲癖嗎 不然就是 打來問價格 突然 憤慨的說,我昨天打去問 不是才多少嗎?今天怎麼不一樣? 說真的 房型不同價格不同 每天都異動 重點是 你昨天就打來問過 今天又打來問是問國泰民安 風調雨順的嗎

Read more
在這個社團潛水了一段時間, 每每看到有人發文描繪活蹦亂跳的鯛魚出現, 當下的反應都是覺得真假?這超扯~
靠北住宿

在這個社團潛水了一段時間, 每每看到有人發文描繪活蹦亂跳的鯛魚出現, 當下的反應都是覺得真假?這超扯~

直到今天, 終於親身見到鯛魚真面目, 牠想要偽裝牠只是一條觀賞用小金魚, 但台灣鯛不管裝多麼氣質,本質仍然是台灣鯛﹗ -------- 起手式:請問是否可以xxxx….,如果不行的話,我只好上去寫了……。 翻譯翻譯:你最好給我我想要的,不然我就給你一顆星。 第二步:其實我有很多旅遊住宿的經驗,過往許

Read more
客人自己借東西有問題打電話去問櫃台 櫃檯不了解就先答應要再送配件給客人
靠北住宿

客人自己借東西有問題打電話去問櫃台 櫃檯不了解就先答應要再送配件給客人

事後打給房務問才知道不需要配件也能使用 櫃檯就請房務同仁去跟客人解釋 房務同仁去解釋的當下客人也沒有什麼特別的反應 事後過幾天收到客訴信 客人扭曲房務人員說話的意思 還說不是每個人都知道你們旅館東西是要這樣用 那我們不是派人來跟你說了嗎 而且當下房務人員態度也沒有不好啊 是什麼越想越不對的事後鯛嗎

Read more
沒有時間觀念的是你 退房時間12:00 一直拖到13:00前才來退房 還抱怨一直催你
靠北住宿

沒有時間觀念的是你 退房時間12:00 一直拖到13:00前才來退房 還抱怨一直催你

ㄇㄉ啊你就不願意付錢到13:00late check out啊! 沒給你收錢你應該要偷笑了! 說什麼太趕了 他ㄇㄉ那請問你一個早上都在乾嘛? 準時退房為什麼對一些人來說都很難啊?! 很不要臉的每次都要超過退房時間 然後不願意付錢!! 催你還要被乾醮,說什麼其他飯店都不會 那拜託你去住其他飯店了!

Read more
我知道過年住宿一定貴!但至少別太誇張!希望大家到台中逢甲一帶住宿一定要注意此詐騙,透過booking平台看到名叫「fengjia home」的住宿
靠北住宿

我知道過年住宿一定貴!但至少別太誇張!希望大家到台中逢甲一帶住宿一定要注意此詐騙,透過booking平台看到名叫「fengjia home」的住宿

照片及評價都不錯,結果完全與照片不符,後來發現照片都是盜用「文華道會館」還有別家高級飯店的房間照片 因高速公路大塞車,還line告知若未於幾點到達視同取消還要被扣款!到達時發現是日租套房,同時趕著接待好幾組旅客!一晚4500起!明明在booking刷卡付費,到了現場要我們改付現,還可以折扣100 然

Read more
我是櫃檯人員 去年的事情了吧~
靠北住宿

我是櫃檯人員 去年的事情了吧~

某天我接到電話: 客人:請問你房價多少錢啊? 我說:合式房2080 標準房2580 客人回說:好我考慮看看 過了幾個小時 客人回電:那我要一間標準房 我說:房價是2580,那要你先付1000元訂金唷! 客人:好 明天我過去付錢 到了隔天 客人來到現場了 客說:我昨天有訂一間房間 我要來付訂金 我:麻

Read more
6/10家家陽光house業者一屋(包棟)雙賣無法履行合約,無法提供等值環境替換,拿沒有合格民宿登記證的房間唐塞
靠北住宿

6/10家家陽光house業者一屋(包棟)雙賣無法履行合約,無法提供等值環境替換,拿沒有合格民宿登記證的房間唐塞

在預約入住的當下出現兩組遊客, 民宿業者沒有出現排解而是事後才出現。 說她去買感應鎖的電池但鎖根本是有電的。 讓遊客在下大雨的傍晚得自行尋找落腳處。 業者宣稱是合法業者有求住客按照定型化契約配合。 但無法履行合約時卻拒絕依據合約理賠。 另外營業登記三間房卻收五間房 不確定是否規避稅務問題

Read more
疫情期間客人真的會有很多腦洞問題
靠北住宿

疫情期間客人真的會有很多腦洞問題

1.「請問你們有每天消毐嗎?」 一般清潔消毐是一定會的,但你們想要的那種大消毐當天消毐你們當天敢住嗎?不怕被毐SI? 而且,就算我們沒消毐也不會告訴你的 2.訂完房打來問:「請問你們是防疫旅館嗎?」 哈囉!你都訂完了才打來問,訂之前不會先問嗎?而且,防疫旅館能給你訂單天的喔? 3.來現場說要休息或住

Read more