2022年最後一天的最差住宿體驗(東寧文旅) 1.訂房缺失 訂了兩房，在行前都有來電確認，我也再三強調訂兩房，也雙方確認收到兩房的訂金，到場check in客服表示遺漏一房，另幫我們安排到他們另一棟所謂「老宅風」大福街10號 2.人員缺失 到達老宅館後，其中一房發現房內已有其他房客的貼身衣物及看似睡過人的床，電話聯繫櫃檯，表示忘記已有客人入住，再度重新安排換房。（表示你的房間隨時都有可能也有人進來看了一圈？！） 3.房務缺失 晚上要洗澡發現整棟民宿沒有半支吹風機，還要自行扌丁電話，櫃檯還請我們自己找找看，再三強調找過了才送來，我就問，這棟老宅館多久沒來看看了呢？ 3.整潔缺失 老宅風沒差，但是整個都是灰塵、殘破炸海綿的沙發、破掉的玻璃窗(用紙箱和膠帶黏起來)、被單和枕頭都有不明的可見污漬、浴室牆角的污垢還有一大早隔壁施工噪音，最重要的是老宅館一進門，印入眼簾的是堪稱「拾荒風」的一樓，我以為我來到倉庫了！？ 這樣”特別”的體驗要價$4300，那晚我們總共花了$8600！ 以上的一切都在我們入住的當天像連還擊一樣轟炸我們的身心感官，其他細微末節就不提了！但在訂不到其
住民宿放任寵物兔子在房間大ㄅㄧㄢ、被子上尿.*尿，還理直氣狀 我們經營的是寵物友善民宿，並不是寵物旅館。 第一次遇到這種惡劣的客人，而且傳照片給她，居然還回覆的很理所當然、理直氣壯…
這麼會預知地震當年921怎麼不預知一下？ *來電* ：哈囉我有訂10月的房間想取消 ：好的沒問題，那方便問一下是什麼原因嗎？ ：喔因為你們那邊最近地震太多了所以要取消 ：…所以是因為現在9月的地震太多所以要取消10月的訂房是嗎？ ：對對
此案件說明民宿公共區域監視器的重要 入住時就說明歡唱設備10點自動關機，11點多時還擅自打開變電箱，拔除定時器，滿足一已私*.慾，歡唱到12點。 睡夢中接到附近派出所的電話，說有民眾舉報！當下真的是傻眼。 Ps:監視器要防的永遠不會是優質客人，但不知道每次入住的，是不是正常人⋯
我民宿業者，之前有奧客家樂福女員工來住宿，相處很不愉快，我封鎖他的LINE ,他打電話過來，我客氣說當天被包棟婉拒。他又透過Booking 訂房，我打到Booking客服，回應是無法取消，打給王先生也不願意取消，還搶有本事叫Booking,請各位幫我想辦法拒絕她入住，感謝
住宿點：峇里島六善渡假飯店 入住時間：2022/10/23～10/25 房價：$25000台幣一晚 我很少寫負評，因為我覺得每個行業都有辛苦的一面。但我真的受不了號稱五星級渡假飯店的品質是這樣。一晚台幣25000， 除了海景真的非常棒以外，房間內的品質真的很不ok. 第一天還好，第二天房務人員要一催再催才來打掃房間， 備品都沒補(six senses 主打環保，但也不用環保到連第二天牙刷、棉棒、棉片都不給吧)。第一晚半夜4點多我醒了， 因為冷氣自己跳到27度，我都裸睡了還被熱醒真是誇張，第二天冷氣居然壞了連電源都開不了。游泳回來想洗澡居然沒有熱水，我也認了， 晚上從夜店回來又洗澡結果還是冷水 淋浴間真的很不乾淨，旁邊是免治馬桶，但控制器居然是用silicon黏在玻璃上，淋浴間這邊都可以看到粗糙的工法！天花板上都發霉，完全不平！ 無邊際泳池的服務人員不會主動給水，跟他們要了水要等很久才拿來。（st.regis看到房客來就主動遞上浴巾冰水濕手巾） 今天下午在lobby請櫃檯人員幫忙問能不能預定烏拉瓦圖廟火焰秀門票，當時有兩位櫃檯人員，一位完全聽不懂英文，另一位在旁邊裝忙也不理
接到一個在OTA訂房的客人⋯ 「你好，我五分鐘前在booking.com訂了7/2x入住的房間，可是我看錯幣別，網頁上寫1700以為是台幣，我就訂下去了，沒想到它是澳幣，我付不出來，可以免費取消嗎？」 當飯店是慈善機購嗎⋯這真的很瞎 我回「先生不好意思，依規定現在取消，或是你未如期入住都是要收取一晚房租做為取消費喔，而且您在booking.com預訂，現場無法幫你取消訂房喔，要麻煩先生上網做取消或連絡對方客服喔！」 對方：「可是我真的付不出來⋯」 我：「還是我幫您轉達給訂房組呢？」 五分鐘後接到booking客服電話，說飯店答應客人可免費取消⋯ 眼瞎耳朵沒在用的人還真多
