台南塔木德酒店的停車格少、 房間隔音爛爆、冷氣超吵又漏水， 而且馬桶還阻塞==重點東西又貴又難吃..........根本是來花錢受罪欸.......
這是我第三次入住台南香格里拉，但以三訪的體驗來說，我非常後悔帶家人來！！！ 1. CHECK IN時程混亂，人員資訊溝通不完整：12點半左右辦理CHECK IN，還不能入住。因此櫃台告知會電話通知房間整理好的時間。但到了2點50，還沒有接到電話 因此想直接到前台襑問。前台旁邊都有機動人員幫忙詢問旅客需求，我覺得很棒。但機動人員跟櫃台沒有溝通好 哪些訊息是已經告知旅客，不用重複說明，而那些要請機動人員幫忙告知。以我來說，機動人員很親切並即時的把房卡哪給我，但關於吃早餐的地點，時間還有退房時間都沒有告知。還是我自己再打電話跟客服詢問的......... 2.三人入住，但東西沒有齊備：這點的體驗我覺得是最糟糕的！CHECK IN時，有被告知加床的部分要比較晚才會準備好，這是為了避免房間使用上比較擁擠，這說法我覺得OK，加床的是沙發床 背部會感受到中間縫隙往下凹我覺得這是難以避免的硬傷，雖然遺憾但沒辦法。 但入住時發現房間所有的消耗品設備數量仍然只有兩人份?! 詢問客服居然是說 會於加床時一併補上。 這部分我覺得極為誇張，難道入住的第三人，對於拖鞋，礦泉水 盥洗設備等都沒有使用權嗎?所謂房間 整理好 可以讓旅客入住的
這兩年在網路上一直看到大家在靠北說國旅住宿很貴，可是我看Booking明明就有很多便宜的住宿，人均大概800元，不含餐。 只是位子跟設施不是那麼好而已，但乾乾淨淨的，不曉得為什麼要一直妖名化國旅很貴。（但過年住宿漲三倍這個部分真的很母湯） 最近想靠北顧客 兩大兩小要住雙人房，要求我們給你們加床。說要加錢，就在那邊凹說小朋友才國小，用不了什麼東西，乾嘛加錢。 拜託，加床不用請人花時間去加床嗎？床單被單毛巾都要洗的吧？不會用到水電嗎？啊國小生不用吃東西？ 薪資都在上漲了，物價也上漲了，底層的大家都很難過，但不要省錢凹錢一直跟我們凹說要扌丁折。一間雙人房，我們也才賺你四成而已，再凹下去我們真的只能喝西北風了。
鯛:小朋友吃不多，也要錢喔? 你住兩人房兩份早餐，多一個小朋友如果要用餐跟你收小朋友加購早餐費用合理吧? 你以為我們這裡是慈濟嗎?房價沒多收還要給你白嫖一份早餐 要收你錢好像我們的問題一樣 自古以來都是使用者付費。OK?
平常的嗜好是住四、五星級飯店體驗設施，放鬆身心靈，因此這次選了永豐棧酒店，但住了這麼多家飯店，只有這家讓我徹底失望........ 1. 早上沒有放請勿打擾 不代表就可以敲門問是不是需要打掃 大清早擾人清夢....... 2. 週一早餐時間去一樓西餐廳用餐 前面已經有幾組在等 有些已經等超過半小時 我們另外被安排至二樓 但二樓東西都已經吃完了 只剩下沙拉 粥 小菜 跟麵包 說要補餐點後來也沒有 我們就在餐廳傻等到他們要收 一個五星級飯店耶 來客數無法掌握 也無法備餐嗎？？ 3. 第二天早上醒的比較遲 我看手機大概9:29到 在門口等人注意我安排帶位 當時已沒有帶位人員 在後面的可能餐廳經理吧 他終於從電腦後面注意到我 他說已經10:00不能入內 我說 那我建議之後 要說一下大概9:30就不能收人 但是他跟我說 你來我就看電腦螢幕時間 正好就是跳10點 如果9:59分還是可以進來 這真的不是五星級飯店的水準 怎麼會連一兩分都跟客人計較成這樣 有這麼省食材嗎 這麼怕別人吃？？？ 今天我可能正好10點 但是服務態度讓人感受不好 只是讓我覺得我好像是蠻不講理的客人 想要硬闖 他的早餐說真的也沒什麼特別 客人在乎的就是
台中林酒店冰箱裡的飲料被開過卻沒更換、整理，後疫情時代出現這樣的衛生問題實在是非常非常不安心、不舒服的住房體驗！！！！ 除了飯店住宿之外也作餐廳和宴會場地，複合式沒有關係，但動線重疊、混亂，客人總數也明顯超過電梯負荷效率，整體空間感受非常糟糕。 服務人員態度普通且不機靈，問題處理能力和應變方式很差.......還有其他許多細節有待加強，價格這麼貴品質卻是這樣，實在令人傻眼.........
上個月去台中入住了大毅老爺行旅，住起來感覺很差...... 1.停車場位子太少，停進去就不敢開出來 2.人潮多很擁擠，餐廳吵雜，早餐選擇不多，菜色非常普通，客人夾菜時還會一邊講話很不衛生== 3.房間隔音非常糟糕，住在逃生梯與製冰機的對面，有人開關門跟取冰塊，房內一清二楚.... 4.房務打掃擾人清夢，九點多吸塵器撞擊牆壁聲、水聲都很吵。持續一陣子打電話給櫃檯說請停止打掃，櫃檯只回應會請同仁放低音量，結果也沒改善...... 5.櫃檯人員態度很冷，退房時也完全沒有提及相關事項，我主動詢問是否一退房就會打掃，只說當時隔壁未退房，會再看是哪間，答非所問令人困惑。 可能住過的住宿集團都會留意客人需求，有任何狀況會於退房主動表示會改善，第一次住老爺系列就大踩雷，超級令人傻眼.........
