當你/妳在靠北飯店有多糟,服務人員有多爛,首先請回頭看你/妳付了多少錢,是否等價交換? 台灣新生代中已經越來越沒人要從事這行業了,要輪三班(早、晚、大夜)、假日沒的休假、跟家人相處時間少、薪資低廉,每天還要承受台灣鯛的刁難謾罵客訴。 大家都是人生父母養的,不代表你/妳可以花個幾千就可以不把人當人對待,真心覺得對台灣人國內旅遊素質感到擔憂。
看到這邊很多奧客嘴臉,彷彿所有錯都不在自己,真的大開眼界呢 看到有人很理直氣壯地說:你管我哪邊訂房,你們要跟平台協調是你們的事情,有事我找飯店有什麼錯? 但我想解釋的是,這種東西老實說要怎麼改怎麼取消甚至訂單詳情大多數都在平台手上,找飯店方有時候根本幫不上忙阿... 而我相信,絕大多數的櫃台人員都會解釋給客人聽,但聽不進去的人還是聽不進去, 摸摸良心,不要因為飯店方有人能講話,就死纏著人家吧,又不是您的專屬祕書, 選擇便宜的價格,不就是您甘願犧牲了一些便利性換來的,不是嗎? 扯遠了,小弟曾在國外不同地方擔任過飯店櫃台、櫃台領班、值班經理,前後近十年, 其實有點難過的是,在某個能夠講「中文」且台灣自由行客人極多的城市(應該很好猜是哪裡), 台灣客是被歸類在難搞一群之內的,而身為台灣人的我也常常被推上火線挨罵, 也因此,在那個城市我非常害怕遇到台灣客人。 但是在另外一個非中文、非英語系國家(當然我們的團隊英語交流絕對沒有問題),台灣團客多了, 自由行的台灣客也有,但數量明顯比前段敘述的城市少很多, 重點是「都非常有水準」,就算遇到問題也都能理性溝通、處理, 雖然這種情況下我也會被叫去幫忙,但往往就是當作翻譯,同時
住三天民宿,前二天都非常ok 結果~第三天踩到地雷 完成入住之後,先去吃晚餐,回來洗澡(這時第一眼印象都不錯~很乾淨)。然後去拜訪親戚,朋友再約吃熱炒。回到民宿已經12:30 躺上床已經接近1:00。拿開被子後,床上、枕套,竟然是一堆頭髮和灰塵。 太恐怖了! 由於時間很晚了,也沒打擾房東。蔡先生只好去車上搬自己的被子、枕頭下來。 下面的照片,是已經拍掉很多了(原先以為只有1.2根,所以沒拍照)。還拍不乾淨。 蔡先生氣得一晚也沒睡好。今天一早上脾氣爆的很。 完全破壞今天的遊興
樓上是夜店,繃繃繃的到凌晨, 應該在浴室的洗手槽在浴室外門口旁,浴室裡面沒有架子放衣服 早餐會吃不飽 種種原因 我絕對不會再來第二次 也絕對不推薦任何人 除非你本來就喜歡這種環境的人 台北思X客
上個月入住花蓮阿思瑪麗景大飯店,結果整晚被冷卻水馬達躁音轟炸無法入睡,通知總機後來了個服務人員,只是來告知躁音的原因,並告知當天滿房,無法換房,也無法解決躁音問題,我真不知一晚花3000元的住宿品質竟是如此不堪........原本應該是放鬆休息的地方,換來的只是一整晚的躁音及疲憊,奉勸有意入住者謹慎考慮啊......
花蓮香城大飯店的櫃臺人員沒有先了解當下的空房情況,就直接跟我們報價,我們確定要那個價位的房間後才說那個房間沒了,然後又說幫我們升等,問他agoda上面訂會不會比較便宜,跟我們說可是那個不一定有附早餐,但是我們如果現場訂是有早餐的!隔天要吃早餐的時候才發現根本沒有附???問櫃臺的人員才跟我們說:昨天幫我們訂房的那位先生忘了跟我們說是用早餐去換升等的差價,所以就沒附早餐了..........當場傻眼!是你們自己房間沒了幫我們升等的,不是我們自己要求升等,為什麼是用我們的早餐去補升等的差價,而且當下也沒說,覺得被騙了== 這間飯店讓人感覺很差欸,下次不會再去了!!!




