看到這邊很多奧客嘴臉，彷彿所有錯都不在自己，真的大開眼界呢 看到有人很理直氣壯地說：你管我哪邊訂房，你們要跟平台協調是你們的事情，有事我找飯店有什麼錯？ 但我想解釋的是，這種東西老實說要怎麼改怎麼取消甚至訂單詳情大多數都在平台手上，找飯店方有時候根本幫不上忙阿... 而我相信，絕大多數的櫃台人員都會解釋給客人聽，但聽不進去的人還是聽不進去， 摸摸良心，不要因為飯店方有人能講話，就死纏著人家吧，又不是您的專屬祕書， 選擇便宜的價格，不就是您甘願犧牲了一些便利性換來的，不是嗎？ 扯遠了，小弟曾在國外不同地方擔任過飯店櫃台、櫃台領班、值班經理，前後近十年， 其實有點難過的是，在某個能夠講「中文」且台灣自由行客人極多的城市（應該很好猜是哪裡）， 台灣客是被歸類在難搞一群之內的，而身為台灣人的我也常常被推上火線挨罵， 也因此，在那個城市我非常害怕遇到台灣客人。 但是在另外一個非中文、非英語系國家（當然我們的團隊英語交流絕對沒有問題），台灣團客多了， 自由行的台灣客也有，但數量明顯比前段敘述的城市少很多， 重點是「都非常有水準」，就算遇到問題也都能理性溝通、處理， 雖然這種情況下我也會被叫去幫忙，但往往就是當作翻譯，同時
住三天民宿，前二天都非常ok 結果~第三天踩到地雷 完成入住之後，先去吃晚餐，回來洗澡（這時第一眼印象都不錯~很乾淨）。然後去拜訪親戚，朋友再約吃熱炒。回到民宿已經12:30 躺上床已經接近1:00。拿開被子後，床上、枕套，竟然是一堆頭髮和灰塵。 太恐怖了！ 由於時間很晚了，也沒打擾房東。蔡先生只好去車上搬自己的被子、枕頭下來。 下面的照片，是已經拍掉很多了（原先以為只有1.2根，所以沒拍照）。還拍不乾淨。 蔡先生氣得一晚也沒睡好。今天一早上脾氣爆的很。 完全破壞今天的遊興
樓上是夜店,繃繃繃的到凌晨, 應該在浴室的洗手槽在浴室外門口旁,浴室裡面沒有架子放衣服 早餐會吃不飽 種種原因 我絕對不會再來第二次 也絕對不推薦任何人 除非你本來就喜歡這種環境的人 台北思X客
上個月入住花蓮阿思瑪麗景大飯店，結果整晚被冷卻水馬達躁音轟炸無法入睡，通知總機後來了個服務人員，只是來告知躁音的原因，並告知當天滿房，無法換房，也無法解決躁音問題，我真不知一晚花3000元的住宿品質竟是如此不堪........原本應該是放鬆休息的地方，換來的只是一整晚的躁音及疲憊，奉勸有意入住者謹慎考慮啊......
花蓮香城大飯店的櫃臺人員沒有先了解當下的空房情況，就直接跟我們報價，我們確定要那個價位的房間後才說那個房間沒了，然後又說幫我們升等，問他agoda上面訂會不會比較便宜，跟我們說可是那個不一定有附早餐，但是我們如果現場訂是有早餐的！隔天要吃早餐的時候才發現根本沒有附？？？問櫃臺的人員才跟我們說：昨天幫我們訂房的那位先生忘了跟我們說是用早餐去換升等的差價，所以就沒附早餐了..........當場傻眼！是你們自己房間沒了幫我們升等的，不是我們自己要求升等，為什麼是用我們的早餐去補升等的差價，而且當下也沒說，覺得被騙了== 這間飯店讓人感覺很差欸，下次不會再去了！！！
台南塔木德酒店的停車格少、 房間隔音爛爆、冷氣超吵又漏水， 而且馬桶還阻塞==重點東西又貴又難吃..........根本是來花錢受罪欸.......
這是我第三次入住台南香格里拉，但以三訪的體驗來說，我非常後悔帶家人來！！！ 1. CHECK IN時程混亂，人員資訊溝通不完整：12點半左右辦理CHECK IN，還不能入住。因此櫃台告知會電話通知房間整理好的時間。但到了2點50，還沒有接到電話 因此想直接到前台襑問。前台旁邊都有機動人員幫忙詢問旅客需求，我覺得很棒。但機動人員跟櫃台沒有溝通好 哪些訊息是已經告知旅客，不用重複說明，而那些要請機動人員幫忙告知。以我來說，機動人員很親切並即時的把房卡哪給我，但關於吃早餐的地點，時間還有退房時間都沒有告知。還是我自己再打電話跟客服詢問的......... 2.三人入住，但東西沒有齊備：這點的體驗我覺得是最糟糕的！CHECK IN時，有被告知加床的部分要比較晚才會準備好，這是為了避免房間使用上比較擁擠，這說法我覺得OK，加床的是沙發床 背部會感受到中間縫隙往下凹我覺得這是難以避免的硬傷，雖然遺憾但沒辦法。 但入住時發現房間所有的消耗品設備數量仍然只有兩人份?! 詢問客服居然是說 會於加床時一併補上。 這部分我覺得極為誇張，難道入住的第三人，對於拖鞋，礦泉水 盥洗設備等都沒有使用權嗎?所謂房間 整理好 可以讓旅客入住的
