櫃臺人員在check in 時,非常沒有禮貌!不僅對客人的提問沒有耐心,還會皺眉、翻白眼更何況我只是想要在使用完過旅補助,有需要一直質疑? 早餐的粥非~常~稀 水果原本有三樣,補的速度非常慢,我都吃了半小時才補出第一次,一補出來大家就衝過去夾,再去的時候根本也沒了
我們並沒有加油添醋 民宿有出住宿卷也有蓋上他們的章 我們也都照上面的規定訂房 強調的是 我們並不是向平台訂房而是打給民宿 再來 民宿一開始不肯承認票卷 後來為何改口已使用過呢? 平日去也客滿 假日去要加價也沒關係 卻不給我們訂房? 一直強調包棟為主 是在強迫我們包棟才能入住嗎? 如果真的客滿又為何要一直問請問你們要包棟嗎? 你們怎麼跟平台討論合作是你們的事 我們只是照住宿卷規定也錯了嗎? 不給我們入住就算了 態度也沒必要這麼差
9月入住墾丁凱薩飯店,房間是大廳右方3樓最後面。走廊上有除濕機,房間霉味重到要窒息,空間又小,連放行李的地方都沒有,燈光昏暗,陰森森的陽台沒有景觀設計雜草叢生。門窗卻沒有紗窗,又怕被蚊子咬。冰箱不冰。因為是朋友訂的,不好意思嫌棄,忍耐待一夜,天亮打到櫃台抱怨霉味讓我窒息,櫃台說可再搬一台除濕機。我:房間ㄧ台已經夠吵,再加ㄧ台更吵。櫃台說換別的房型必須加價1000元,我說可以,只要讓我離開這裏。後來櫃台讓我們升等一樓採光佳、陽光照射的房間,就沒有刺鼻的霉味了。飯店服務處理方式讓我們很滿意,只是景緻房型真的該翻修了。
一個月以前預定漁人碼頭福容飯店近一萬元一大床海景日式房一泊二食,另外有備註需求嬰兒床、嬰兒盥洗用品及消毒鍋,到當日接近入住時間得知因為團客安排導致我們只能說被安排雙床房,當下滿是傻眼,想用大床就是想跟小孩在床上一起玩比較安全啊;到房間後,發現備註要求的嬰兒床、嬰兒盥洗用品及消毒鍋全都沒在房間內!打電話到櫃台,說會請房務幫忙送來,然後沒消毒鍋,得到回應是被借完了!?我滿是黑人問號,三點check in還不夠早嗎?都被借光了? 看看房間外面陽台都是落葉灰塵,完全不會想出去,日式區域可以看到明顯的灰塵,怎麼可能放心讓小孩去接觸那些地方!花一萬塊得到這種品質,該檢討的是我!不該住第二次福容飯店了
桃園市中壢區新屋交流道後面的 「哈密瓜汽車旅館」 10/1晚上入住住宿(到友人家烤肉喝多了,所以請友人幫忙開車到汽車旅館) 1.廁所
台北有一家規模很大、客房很多,『而立』年來屹立不搖的老牌飯店, 我說… 線上旅展『早餐餐券』沒有寫限時一小時用餐時間,但是甚麼麗廳的說持餐券也是限用一小時, 一番交涉後才願意讓人用餐不限時間。 這餐券兩人超過一千塊沒有很便宜耶,限時一小時會不會有點… 還是說至少賣餐券的線上旅展網站要寫一下吧, 對了10/30打電話進飯店總機詢問是說不限時間喔…… 餐廳說限一小時(持餐券也是一樣)、線上旅展買券啥都沒寫
我要靠北清境民宿 名x渡假村 上網看房間照片很乾淨漂亮,視野很好,直到入房發現有小強!! 地板以及天花板床上,還有一張看似發霉又髒的沙發,仔細看了坐都不敢坐 打開陽台視野跟本沒有那麼好,還有一堆蟲子飛,原本想要在陽台看日出吃零食看星空的享受都沒了… 請櫃檯換一間房結果去看一樣的狀況 當下直接跟櫃檯說我要退房不住了 櫃檯第一次換房一直跟我說那是一般蟲不是小強,我也請清潔人員過去查看,連清潔員也說那是小強沒錯! 櫃檯就給我退錢了,我直接很掃興的下山 第一次在清境買了鹹酥雞就下山
桃園花語旅館水質髒,水黃有沙,空調壞,半夜空調運轉聲噪音等級,櫃台有口音的陸女職員精神狀況有問題,旅館明知情還留任傷害顧客。 職員完全無視旅館主管在跟客人道歉,大庭廣眾繼續辱罵客人,主管卻說她不久前提離職不做的人最大,拿她沒輒,我看評論上這女的已經不止一次傷害顧客,旅館卻默許本身也有很大的問題,難怪她會如此狂妄,倒楣花錢受罪,趕快倒閉別再害人。
這幾天很冷,入住的飯店竟然沒有暖氣, 價格是很平價,但不能因為價格便宜就沒有暖氣吧, 還是出國划算。日本,韓國,一踏進飯店就是溫暖的,台灣真的要改進。




