這兩年在網路上一直看到大家在靠北說國旅住宿很貴,可是我看Booking明明就有很多便宜的住宿,人均大概800元,不含餐。 只是位子跟設施不是那麼好而已,但乾乾淨淨的,不曉得為什麼要一直妖名化國旅很貴。(但過年住宿漲三倍這個部分真的很母湯) 最近想靠北顧客 兩大兩小要住雙人房,要求我們給你們加床。說要加錢,就在那邊凹說小朋友才國小,用不了什麼東西,乾嘛加錢。 拜託,加床不用請人花時間去加床嗎?床單被單毛巾都要洗的吧?不會用到水電嗎?啊國小生不用吃東西? 薪資都在上漲了,物價也上漲了,底層的大家都很難過,但不要省錢凹錢一直跟我們凹說要扌丁折。一間雙人房,我們也才賺你四成而已,再凹下去我們真的只能喝西北風了。
鯛:小朋友吃不多,也要錢喔? 你住兩人房兩份早餐,多一個小朋友如果要用餐跟你收小朋友加購早餐費用合理吧? 你以為我們這裡是慈濟嗎?房價沒多收還要給你白嫖一份早餐 要收你錢好像我們的問題一樣 自古以來都是使用者付費。OK?
平常的嗜好是住四、五星級飯店體驗設施,放鬆身心靈,因此這次選了永豐棧酒店,但住了這麼多家飯店,只有這家讓我徹底失望........ 1. 早上沒有放請勿打擾 不代表就可以敲門問是不是需要打掃 大清早擾人清夢....... 2. 週一早餐時間去一樓西餐廳用餐 前面已經有幾組在等 有些已經等超過半小時 我們另外被安排至二樓 但二樓東西都已經吃完了 只剩下沙拉 粥 小菜 跟麵包 說要補餐點後來也沒有 我們就在餐廳傻等到他們要收 一個五星級飯店耶 來客數無法掌握 也無法備餐嗎?? 3. 第二天早上醒的比較遲 我看手機大概9:29到 在門口等人注意我安排帶位 當時已沒有帶位人員 在後面的可能餐廳經理吧 他終於從電腦後面注意到我 他說已經10:00不能入內 我說 那我建議之後 要說一下大概9:30就不能收人 但是他跟我說 你來我就看電腦螢幕時間 正好就是跳10點 如果9:59分還是可以進來 這真的不是五星級飯店的水準 怎麼會連一兩分都跟客人計較成這樣 有這麼省食材嗎 這麼怕別人吃??? 今天我可能正好10點 但是服務態度讓人感受不好 只是讓我覺得我好像是蠻不講理的客人 想要硬闖 他的早餐說真的也沒什麼特別 客人在乎的就是
台中林酒店冰箱裡的飲料被開過卻沒更換、整理,後疫情時代出現這樣的衛生問題實在是非常非常不安心、不舒服的住房體驗!!!! 除了飯店住宿之外也作餐廳和宴會場地,複合式沒有關係,但動線重疊、混亂,客人總數也明顯超過電梯負荷效率,整體空間感受非常糟糕。 服務人員態度普通且不機靈,問題處理能力和應變方式很差.......還有其他許多細節有待加強,價格這麼貴品質卻是這樣,實在令人傻眼.........
上個月去台中入住了大毅老爺行旅,住起來感覺很差...... 1.停車場位子太少,停進去就不敢開出來 2.人潮多很擁擠,餐廳吵雜,早餐選擇不多,菜色非常普通,客人夾菜時還會一邊講話很不衛生== 3.房間隔音非常糟糕,住在逃生梯與製冰機的對面,有人開關門跟取冰塊,房內一清二楚.... 4.房務打掃擾人清夢,九點多吸塵器撞擊牆壁聲、水聲都很吵。持續一陣子打電話給櫃檯說請停止打掃,櫃檯只回應會請同仁放低音量,結果也沒改善...... 5.櫃檯人員態度很冷,退房時也完全沒有提及相關事項,我主動詢問是否一退房就會打掃,只說當時隔壁未退房,會再看是哪間,答非所問令人困惑。 可能住過的住宿集團都會留意客人需求,有任何狀況會於退房主動表示會改善,第一次住老爺系列就大踩雷,超級令人傻眼.........
入住逢甲星享道酒店2天,大概只有大廳跟公共區域乾淨,房間地毯超髒,書桌旁靠浴室的玻璃中間都是垃圾跟灰塵,房間沙發椅後面還有用過的毛巾,且廁所會一直飄出很重的異味,淋浴間或洗手檯使用時也會一直發出很像敲木魚的聲音,房間還有很多不知名小黑蟲.......因第一天太累想說隔天早上再反應,隔天早上反應給櫃檯後,櫃檯人員說:「如果妳們回來還是一樣情形再跟我們反應」,後續請房務人員處理的狀況完全沒有回報過,晚上回飯店還是一樣的情況,但因為時間已晚,也懶得再換房間,就沒再反應了。 一般來說後續處理情形不是應該主動跟住客回報嗎?原來貴飯店的服務就是:啊!他們沒再說,那就表示沒事囉!這麼被動服務也是令我蠻不解的,總之整體來說體驗非常糟==逢甲週邊還有很多飯店可以選擇,真心不建議入住!!!
呃,台南大飯店跟實際照片也落差太大了吧........停車場在對面B3像是打砲房的Hotel,地下室怪味,電梯是紅色的上來還看到電動台跟一堆遊民,然後才能走到這家飯店門口,這個一樓大廳真是老舊,連鑰匙還是那種傳統銀色鑰匙....而且早餐也非常難吃......下次不會再入住了,寧願多花點錢去住煙波大飯店^^



