週末訂了礁溪寒沐,到現場櫃檯大排長龍,終於輪到我的時候,才知道原來是櫃檯在辦手續的時候會鍥而不捨一直推銷升等房型,我們不斷拒絕加價升等以後,表定三點入住,辦完手續三點半卻說房間還沒好,最後快四點才拿到鑰匙,等待期間看到其他比我晚辦手續,但有加價升等的「貴賓」都先上樓 如果想要做這種差別待遇的服務,就要有本事把承諾客人的事做到,表定三點入住,超過三點大家都在等,結果別人有加價就可以先入住,沒加價的人就要自己追蹤房間好了沒(重點櫃檯態度毫無歉意)
墾丁福華經典館毫無隔音可言,門外住客正常講話音量,房裡依然聽得一清二楚; 床頭沒有插座,使用不便; 窗外能看到飯店的廢棄物就這樣堆在房外; 設備用品也相當陽春簡陋,完全廉價商務賓館感覺 這房間還要價5000多/晚,墾丁旅遊真的是被自己玩死。
第一次入住台北晶華酒店感覺很不好 因為晶華裡面有精品店、商店、婚宴、住宿、健身房都是對外開放 大廳像菜市場一樣人來人往 從大廳轉地下室的電梯只有一部,假日推個嬰兒車都要等很久 如果要享受安靜的住宿環境我不會再選擇晶華酒店
今天入住墾丁知名老牌飯店四人房,進房之後發現備品只給一組,打去櫃檯詢問後得知不管入住人數,一間房就是給一組,不夠的話需要再跟房務要 請問四個人提供一組備品是合理的嗎?
晚五千多的價格高貴品質陽春民宿-澎湖薛客棧 水池階梯沒有防滑設計,極為危險,塑膠躺椅沒有照片上美美的淺藍色的墊子,官網臉書宣傳照片上的廚房不開放,擺設就是拍照宣傳而已,品質令人失望;早餐是你花錢也不會想買來吃的廉價50元早餐,別家民宿提供的是有名的二信飯糰;澎湖縣的水是海水過濾,民宿連瓶裝礦泉水都沒有提供,要喝水要移步至三樓自己用開飲機裝有消毒水味道的水喔!服務設備陽春但價格不陽春的民宿;與其找一堆網美來葉配,不如好好的改善服務跟住房品質吧!
上次來台中住了大毅老爺行旅, 在入住當晚有朋友來玩,請櫃檯給3個杯子, 結果給一箱沒洗過的杯子,還說我們用完要洗乾淨放回箱子裡 , 傻爆眼的服務品質......完全沒有一晚六千塊的價值!!!
微笑73旅店騙子可以退還我的押金,但是他們沒有提到還會收取其他退款費用.....他們只是想要你的錢,而不是讓你過一個幸福的旅程,這家店毀了我的快樂假期!!!!
當初看到高雄帕鉑舍旅的工業風裝潢十分漂亮,加上評價都很好,於是幫家人訂了房,當天帶著長輩去櫃檯,由於長輩很在意房間舒適度,問了一句「如果看了房間不喜歡的話可以換嗎?」還沒說完下一句加價也沒關係之類的話,員工就說:換什麼?我們房間都一樣啊?!表示理解之後我們說能上去看嗎? 員工:三點才能喔 長輩:那我們先拿卡片嗎? 員工:不用!到時候你拿寄行李的卡來再拿啊 雖說裝潢喜歡,要說程序也沒什麼不對 大概就是口氣讓人感受不太好吧........ 去過很多地方 沒遇過一家飯店或旅店態度這麼差的==




