上個月7/21入住台中挪威森林 00：15入房，比較晚入住所以比較晚起床! 而早餐時間到10：30，10：00上樓吃早餐的時候發現熟食都沒食物 詢問餐廳裡的戴眼鏡的短髮阿姨，我問她說都沒熱的可以吃了，那請問有蛋嗎？ 她回我都已經10點了，哪裡有什麼蛋，吃烤麵包就好! 別桌也發現生菜區味道都酸掉了!! 還ㄧ直趕著要收，我想詢問的是那早餐到10點就好了，不然就是送到門口，晚入住的客人吃早餐還要被這樣回應，起床去吃早餐看一堆空的，入住台中那麼多汽旅跟飯店第一次遇到這樣的! 我還特地帶手機上去要拍早餐的種類，結果影片拍到都是空盤= =凸
來了一組客人 在Booking訂房 自己訂的房間是日式房型 入住時問我說 可不可以免費升等到一張大床的。 我說這邊沒辦法 不能免費幫你升等 客人回說：我去別人家可以 為什麼你們家不行 我： 跟客人說 我們主管沒有給我權限幫你免費升等 如需升等要另外收費。 客人：不是啊，別人可以做的，為什麼你們不行。 那我不升等了 進房間後扌丁來櫃檯問 可不可以送一件棉被來房間。 我：可以 需另外收取100元 棉被清潔費 客人：怎麼什麼都要錢啊！有那麼缺嗎？ 我回應：你用過棉被之後我們都要拿去送清洗的。所以會跟您收取清潔費 客人：我們訂雙人房兩個人 為什麼不是兩件棉被。 我：我們雙人房都是一張大棉被唷！！ 客人生氣的說：那我不要了 很用力掛斷電話。 心裡想說： 奧客都只會說別人家可以嗎 別人家又怎樣嗎 客人退房過後沒意外的 我收到一顆星的負評了
現在的旅客，在訂房網訂房的偏多 所以我們自然不會知道客人訂了四人房，會來了3大3小，真的好誇張。 先是媽媽進來做登記付款 然後爸爸跟著進來 我就以為小孩還在車上 不一會兒，兩人走出去可能就是領小孩跟搬行李。 結果……，小男孩走進來，後面另一個小孩牽著更小的弟弟走進來。想說就2大3小吧！ 不不不，後面還有一個阿嬤跟著進來，傻眼了……兩張床要睡6個人不擠嗎？ 酸民不要酸我說，你還不是給他們入住了，是的是住了。 但這是有訂單的，想請問其他業者你們遇到這種都是如何處理呢？謝謝
拜託 會/想 去旅館的客人 平日價錢不要再跟假日價錢混為一談好嗎？ 假日就是比平日貴 不會一樣價錢 到底要說幾次才聽得懂啊 還有不要給我沙價 價錢不是我們訂的 有本事自己開旅館 要沙價就去菜市場 當我們員工不用生活？幫你補貼剩餘的錢是嗎？ 那你另一半 要不要給我用一下-.-？ 半夜床要不要留我的位子給我睡？ 真的很莫名其妙欸 嫌貴就回家睡覺啦 真的只針對部分智商有問題的客人
羅東靜X民宿（文長） 某週末入住，靜園休閒民宿4800元 原本網路訂購松島大觀三人房（在一樓）、前一天接到老闆電話說升等成最大房型！？不疑有他也答應了 入住時發現房間在三樓，太太身障行動不便，爬到三樓已喘氣如牛、最後要退房時發現原本訂的房間在一樓還有別的房客？預謀式換房？ 要靠北的是以下 1.洗澡沒熱水 熱水（可能沒30度）雖然入住時老闆有說明過用的是熱汞式，冬天洗起來真的是邊洗邊淦，TMD經營民宿的怎麼可以沒有熱水讓客人洗澡？於是我們全家就在有如當兵戰鬥澡下痛苦洗完了，房間有一個超大的石砌浴缸但是熱水開關被動手腳根本無法開？裝飾用？ 2.設備老舊無更新 房間大門沒有門鎖、開門還會几拐叫 租借的腳踏車老舊，還有一台煞車線都斷了，當每個人都黑鬼東？ 3.清潔問題 房間內有螞蟻，應該是從院子花圃爬進來的,房間有昆蟲真的不行~ 地毯和沙發有嚴重灰塵味 天花板挑太高無法清潔
訂房須預付訂金這很合理吧？ 怎麼會沒付訂金 也沒任何聯繫 網站訂房也被取消好幾天後 直到入住日前一天才發現 接著打電話來罵人 我們通知很多次 你什麼都不看 明明是一張床的雙人房間 也硬要備註要兩張小床 就想知道你到底訂房時候眼睛放在哪裡
