關於〈日月行館〉—終於知道飯店的星星是可以自己畫的 今年國慶日連假,一如往年與一班沒有家累的親友出門旅行。回顧四月底開始規劃行程的時候,不知道為什麼腦波突然一直線,竟然捨棄過去非常喜歡的雲品,在4月28日決定改訂日月行館來住住看。而這,就是一連串噩夢的開始。 行前 先稱讚一下雲品好了(不是業配),同樣一泊二食、與日月行館差不多價位的方案,雲品的客房是帶管家的,無論買船票還是訂餐廳,都是撥通電話給管家,一指搞定。此外,雲品在每天的多個時段都安排了滿滿的行程、活動或表演,光是待在飯店裡面就可以玩得很充實,完全不必煩惱沒事做。 於是,我對理論上和雲品「同等級」的日月行館產生了錯誤的期待,以為應該可以得到相去不遠的服務。9月14日,我致信日月行館的客服信箱,詢問關於購票和行程的問題,接下來整整一週過去,飯店方面全無回應,所以我只好直接打電話過去問,當時我和接電話那位小姐的對話大概是這樣的: 我:「您好,我有預訂國慶日當天的兩間客房,並且寫信到您們的客服信箱問了一些問題,請問有收到嗎?」 小姐:「噢~客服信箱我們都不會看。」(...... 那開放客服信箱這個功能幹嘛?為什麼不乾脆關掉算了?) 我:「那我現在電話中直接問
前陣子入住台東的中X典藏飯店,這裡人員管理有相當大的問題,我太太在台東出差與客戶應酬回到飯店後,半夜卻被酒醉客戶尾隨,櫃檯人員在尚未通知房客情況下,居然直接讓陌生人在半夜讓陌生人上樓去直接敲訪客的門?今天我太太還好沒開門。請問如果發生事情?你們飯店還要開嗎?誰還敢到你們飯店住宿?
第一次入住麗軒國際飯店, 結果浴室蓮蓬頭壞掉??浴室多處發霉?? 房間的保險箱完全沒作用??? 以四星級的飯店來說,應該有其他更好的選擇喔==
來墾丁渡假住甚麼海岸飯店 網路上照片與實際景象完全差10萬8千里! 這樣還稱3星級飯店也是傻眼,環境髒亂不堪其一, 服務人員態度不佳其二,房客反應問題時的臨場反應差其三! 唯一優點大概就是離墾丁大街近,不過我寧願住遠花錢搭車也不會來這第二次了,這品質要怎麼渡假
CP值很低,價格貴。 老闆很不親切,不平易近人。 空間小裝潢又差。有壁癌、潮濕。 房間不整潔、有霉味和灰塵,家具老舊,照片和實體不相符!!!! 說什麼家的感覺根本就沒有,背包客住還好,家庭旅遊根本感覺超差,不要再輕易相信網路上的照片,這間房間真的是我住過服務最差的,不美觀,衛生又差。 只有大廳跟廁所比較好一點,睡覺的地方真的很可怕,重點是價格又貴 難怪民宿要叫「蘇西小空間」真的有夠小....



