平常的嗜好是住四、五星級飯店體驗設施，放鬆身心靈，因此這次選了永豐棧酒店，但住了這麼多家飯店，只有這家讓我徹底失望........ 1. 早上沒有放請勿打擾 不代表就可以敲門問是不是需要打掃 大清早擾人清夢....... 2. 週一早餐時間去一樓西餐廳用餐 前面已經有幾組在等 有些已經等超過半小時 我們另外被安排至二樓 但二樓東西都已經吃完了 只剩下沙拉 粥 小菜 跟麵包 說要補餐點後來也沒有 我們就在餐廳傻等到他們要收 一個五星級飯店耶 來客數無法掌握 也無法備餐嗎？？ 3. 第二天早上醒的比較遲 我看手機大概9:29到 在門口等人注意我安排帶位 當時已沒有帶位人員 在後面的可能餐廳經理吧 他終於從電腦後面注意到我 他說已經10:00不能入內 我說 那我建議之後 要說一下大概9:30就不能收人 但是他跟我說 你來我就看電腦螢幕時間 正好就是跳10點 如果9:59分還是可以進來 這真的不是五星級飯店的水準 怎麼會連一兩分都跟客人計較成這樣 有這麼省食材嗎 這麼怕別人吃？？？ 今天我可能正好10點 但是服務態度讓人感受不好 只是讓我覺得我好像是蠻不講理的客人 想要硬闖 他的早餐說真的也沒什麼特別 客人在乎的就是
台中林酒店冰箱裡的飲料被開過卻沒更換、整理，後疫情時代出現這樣的衛生問題實在是非常非常不安心、不舒服的住房體驗！！！！ 除了飯店住宿之外也作餐廳和宴會場地，複合式沒有關係，但動線重疊、混亂，客人總數也明顯超過電梯負荷效率，整體空間感受非常糟糕。 服務人員態度普通且不機靈，問題處理能力和應變方式很差.......還有其他許多細節有待加強，價格這麼貴品質卻是這樣，實在令人傻眼.........
上個月去台中入住了大毅老爺行旅，住起來感覺很差...... 1.停車場位子太少，停進去就不敢開出來 2.人潮多很擁擠，餐廳吵雜，早餐選擇不多，菜色非常普通，客人夾菜時還會一邊講話很不衛生== 3.房間隔音非常糟糕，住在逃生梯與製冰機的對面，有人開關門跟取冰塊，房內一清二楚.... 4.房務打掃擾人清夢，九點多吸塵器撞擊牆壁聲、水聲都很吵。持續一陣子打電話給櫃檯說請停止打掃，櫃檯只回應會請同仁放低音量，結果也沒改善...... 5.櫃檯人員態度很冷，退房時也完全沒有提及相關事項，我主動詢問是否一退房就會打掃，只說當時隔壁未退房，會再看是哪間，答非所問令人困惑。 可能住過的住宿集團都會留意客人需求，有任何狀況會於退房主動表示會改善，第一次住老爺系列就大踩雷，超級令人傻眼.........
入住逢甲星享道酒店2天，大概只有大廳跟公共區域乾淨，房間地毯超髒，書桌旁靠浴室的玻璃中間都是垃圾跟灰塵，房間沙發椅後面還有用過的毛巾，且廁所會一直飄出很重的異味，淋浴間或洗手檯使用時也會一直發出很像敲木魚的聲音，房間還有很多不知名小黑蟲.......因第一天太累想說隔天早上再反應，隔天早上反應給櫃檯後，櫃檯人員說：「如果妳們回來還是一樣情形再跟我們反應」，後續請房務人員處理的狀況完全沒有回報過，晚上回飯店還是一樣的情況，但因為時間已晚，也懶得再換房間，就沒再反應了。 一般來說後續處理情形不是應該主動跟住客回報嗎？原來貴飯店的服務就是：啊！他們沒再說，那就表示沒事囉！這麼被動服務也是令我蠻不解的，總之整體來說體驗非常糟==逢甲週邊還有很多飯店可以選擇，真心不建議入住！！！
呃，台南大飯店跟實際照片也落差太大了吧........停車場在對面B3像是打砲房的Hotel，地下室怪味，電梯是紅色的上來還看到電動台跟一堆遊民，然後才能走到這家飯店門口，這個一樓大廳真是老舊，連鑰匙還是那種傳統銀色鑰匙....而且早餐也非常難吃......下次不會再入住了，寧願多花點錢去住煙波大飯店^^
榮美金鬱金香酒店簡直爛爆！！！客服打了沒人接，按快捷鍵竟然是其他客人的房間，我跟對方都一頭霧水，體驗超差.......出差順路來玩，不想住民宿因此選到這間，完全就是商務酒店！商務酒店！商務酒店！因為很重要所以說三次！結果什麼意思？？房間不大，配備很弱，設施一般，電視不知道怎麼用還打去問，我還以為穿越到黑白電視的年代，那個畫質之爛看一晚上就要去掛眼科，明明可以連結youtube但卻說沒有網路！客服最後回電跟我說不能看，呵呵。有浴缸但說為了節約盡量不要用喔，價目表上有雀巢咖啡機，但我房間也沒有，3750元號稱蜜月豪華房，超不值得超不划算，噢他們應該也沒有要聽台灣人的意見啦，意見表也只有日文！其他人說早餐好吃，我剛入住還沒吃，但看到有食安問題......為什麼台南沒有捷思旅之類的，難過..........
上回與家人來台南玩，選擇臺邦商旅入住，我們總共四人入住，想說棉被不夠問一下可否多給一件，卻回答已經發完了....所以別間房間有四人的都有？！回答完連句致歉的態度也沒有就低頭做自己的事......這是基本的服務態度嗎？？這麼大間的商旅多要一件棉被卻不足，非常令人失望欸......
8/14-15住在宜蘭傳藝老爺行旅的家庭客房，入住後發現他的門鎖很難鎖，木門上的鎖生銹要強壓，想說古色古香就算了，結果沒多久就出現了2隻壁虎，且屋內塵螨真的很多，小朋友和大人都鼻子不舒服，小朋友不舒服到都咳咳，坐在客廳的沙發墊上，我們大人坐久了就發現大腿會癢，最重要的是床上有跳蚤真的快瘋了！是有多髒？？就算是之前有寵物入住，你們不用打掃消毒乾淨嗎？而且還是家庭房有小孩，結果打到櫃台，櫃台人員請房務把床單被子換一換就走了.......拜託連個對不起都沒有說，一個晚上9100，不是910，完全傻眼== 這間飯店完全不推，清潔度負分，結束旅行回到家後，發現有個物品遺漏在傳藝一個店內，打電話請他們協助尋找，說隔天會告知，結果完全等不到電話，還是我再打電話問的...那就算了，也許他們忙，結果好笑的是他們根本沒交接，另一人員又問我同樣的問題= =人員的交接訓練是有多隨便，二天的行程只有滿肚子火！！！！
