不知道是不是飯店對於要使用優惠卷的客人都不是很友善…這是我遇過最荒唐的住宿經驗！我有一張優惠卷可以使用，上面寫著平日雙人房999、假日1699！ 但因為我們是3個人，所以選擇加價升級4人房！第一天我打電話過去訂房，並跟他說要升級四人房，他跟我說沒問題有房間然後總共是再加價1000元，原本想說留下基本資料後就沒問題了！ 過沒多久飯店回電給我說～剛剛確認了您預定的4人房沒有房間了！wtf?我真的是滿頭問號？有沒有房間應該是當下就能知道的吧！怎麼會都訂好房了才回電跟我說沒有了！然後跟我說他們有分館問我要不要去分館住！ 一句道歉都沒有！後來我問他那3人房呢？ 他說有！然後跟我說這樣的話是加價500含早餐！我說好，那如果四人房沒有了就改3人房！確認後我以為沒問題了！結果隔天飯店又打電話來了！ 嗯～昨天跟總公司確認了您的優惠卷如果要升級房間是加1300!我真的是傻眼了！從頭到尾也是沒有一句道歉！我直接跟他說我很傻眼！ 他才跟我說真的很不好意思$@^#之類的！後來因為朋友很想住看看！我上網查了Booking 結果發現還比我們用優惠價還便宜！而且看到竟然還有4人房欸…雖然知道飯店會預留空方給訂房網！但那感覺真的超差的
你們這些刁民，換房就換房，我們也一概承受讓您更換 但是麻煩你們不要躺在床上、上個廁所、丟個垃圾、使用備品，甚至進去沖澡後才說不喜歡房間裝潢或是訂錯了要換房型好嗎知不知道房務下班了我們有多麻煩 辦理入住一定會跟你核對房型，進房才說訂錯了什麼鬼
拜託訂房請請先上網看一下很難嗎！ 如果你是已經上網看過房型才提出問題那還可以接受，重點是連房型都沒看過還要等你邊上網查邊看真的是……凸 你知道你這樣佔線很沒水準嗎！ 後面的人等你就好啦！
蟲很多就算了，就一隻蟲，還不是蟑螂，跳蚤，清掉就好了，外面還有蚊子是不是要國賠。 就不知道為什麼有些人住宿智商就會掉，一個晚上市區三人不到兩千，啊就沒想過優惠的房價來至於基本低薪的房務嗎？ 再來查房沒有，那是蟲會躲起來，另外你能保證蟲不是你自帶的嗎？你能保證自己的行李乾淨？就跟房間有蚊子一樣，除蟲了是能除掉旅客自帶的嗎？ 最好笑的是開口就是你有小孩，真的心疼小孩怎麼不加個2.3千，啊不就好心疼。 奧客語錄：我的小孩怎樣怎樣
想跟大家聊聊跟請益一下 臉書社團可以收費嗎？ 收費後顧客會有保障嗎？ 因為跟旅遊住宿有關，所以在這邊跟大家討論 有一個“包棟民宿”社團。 只要是民宿業者，要在包棟民宿社團內廣告或尋找住宿的貼文下方留言，就需要跟板主繳費。（原本為公開，也無需費用） 這個社團 年初從公開社團改為私密社團，我們都覺得奇怪，為什麼要改變社團型態！ 果不其然7月中，板主就請所有業者私訊他 （內容如照片訊息） 當然很多同業，都覺得這費用的效益 好像不怎麼划算和有保障… 結果沒多久，還在思考中或不同意的同業都被踢.出社團跟封鎖 我們雖然只是小小民宿業者 當然能體諒經營管理一個社團，應該也有辛苦之處，但換個角度思考… 現在能有什麼高收益的行業別 可以創立一個社團，然後跟眾多人收取這麼多錢，還不保證哪天社團會不會被關閉呢！ 以上只是一個陪著社團幾年，被ㄊ一出後疑惑的小心聲
訂房時已經跟您說明退房時間是11點前完成退房，入住時也說明超過11點會收逾時費用，退房當天也會提早20分鐘提醒退房時間，時間到了詢問您是否加價延退，您又說不用，然後又撐到11點15分、20分才退，每個都說家人在上廁所、小朋友肚子痛，到底是哪裡有困難導致無法理解11點前完成退房的意思？
1.訂房的時候問說有沒有大間一點，小孩想要一起睡，捨不得分兩間睡，結果依照住宿方針就是加床加人頭加錢，又說：那床不要了不要加那麼多錢，我的小孩才小三，怎麼要多收那麼多錢。 前面不是很疼小孩，想要什麼就有什麼，後面談到錢了連床都沒有。 2.不然就是假日賣到只剩雙人房，入住兩大兩小（6y4y），告知沒有大間房跟能加床的房型。所以只能訂兩間，可以幫您安排近一點。 結果就是＞＞＞ 客：小孩怎麼能夠睡一間？！！ ？？？？……………… 我OS:爸媽可以分開啊，爸爸沒成年還是媽媽沒成年。平常在家一起睡，有差這一次分開睡？
