抱歉，我就是想抱怨！ 近期遇到一堆台灣鯛 入住前請他填寫入住登記表 在那邊7788 說個資會外漏 1.為什麼要填寫 2.一定要填寫嗎 3.為什麼別家就不用填寫 4.你們這樣很奇怪 乾………..不是只有假日才會出現這些人 平日更！更！更！多！麻煩好好上課 或是查一下法規好嗎！不要在那邊知識淺還罵店家黑 台灣人真的要好好加油 好嗎

這次連假，我們一家人選擇入住某集團，入住人數為2大2小（一位一歲半.一位三個月），因孩兒都小且閱讀公司網站說明（有研讀，文字複製如下），因此我們評估可入住雙人房型即可，現場付費時，工作人員表示，我們的狀況需要加價一人500元，但文字說明與工作人員的回應明顯不同，我們的孩子也沒有滿七歲，也不會使用到飯店設施，怎麼會有人頭費呢？ 後來~小孩也在哭~也不想花時間去爭論，我們最後選擇退房不入住了…事後，我還是很想知道，小孩佔床的定義… 每一館別雙人套房限住2人，超過2人則以加人費用另計，商旅未滿7歲者(汽旅未滿6歲者)則不收取人頭費。

台南民宿找不到人？ 要訂民宿付全款沒問題 但付全款後直接消失是怎樣？ 我臉書找不到人，電話mail是錯的 直接扌丁去觀光局關心， 老闆娘才扌丁來說在環境整理沒聽到手機鈴聲。 又說換手機才沒看到臉書訊息。 還好距離出遊還有一陣子，對方退我全款了。

昨天訂購了煙波大飯店在2023台中旅展的住宿卷，說明寫到只能官網訂房，結果在官網的住宿卷訂房網頁從四月開始到明年四月(也就是禮券的到期日)完全沒有房間可訂! 連續兩天的查詢結果都一樣沒房，在網路上搜尋發現原來這狀況在煙波飯店已經好幾年了！？ 靠北住宿3年前才有人抱怨過，我也踩了一樣的雷！ 呼籲大家仔細考慮不要隨意下手被套了現金，結果權利大幅受限

3/17於台北金來商旅住宿一晚，晚間十點拿平時用的充電線插頭插入飯店插座，瞬間起火，燒.燙到手，直覺甩開燃燒在手上的碎屑，燃燒的碎屑有掉落桌面強化玻璃後熄滅。 當下有請飯店人員來看，林姓主管無馬上視風險情況更換房間，對於住客燒.燙.傷急救錯誤提供冰塊與碘酒處理方式(燒./燙傷當下無法在傷口上用冰塊及任何藥品)。我個人當時覺得手指傷勢不至於送急診，在房間沖冷水。 凌晨四點，桌面強化玻璃突然自爆(因燃燒碎屑有掉落玻璃表面，造成玻璃受熱受損爆裂。)。 隔日早晨回報飯店，飯店人員無積極查看現場狀況。退房時只說後續賠償問題會再跟我們說(當時不太了解她所謂的賠償是指什麼，以為是公共安全保險賠償我)。退房後有至診所看診拿醫師證明。 3/21飯店以簡訊方式要求賠償強化玻璃的金額2363元。對此舉動感到不服。致電協調，以及要求住宿退費賠償2805元。 飯店電話中(林姓主管) 聲稱已檢查他們的電壓沒問題，指名是我的充電插頭有問題。以及聲稱問過玻璃廠商說玻璃不會自爆。因事發當時嚇到，沒有報警也沒有申請鑑定。 飯店人員在通話中明顯感覺對事發經過不是完全了解。卻直接要求賠

所有人客阿，你們用agoda訂房，明明訂房時會顯示幾號前可以免費取消或不可取消優惠方案，不留電話就算了還留錯電郵，最後到了當日臨時發郵件或隔天才發訊息說怎麼被扣錢了?還怪我們沒告知? 啊，你是第三方平台訂房，我們也有留訊息在平台留言區，您又不看,我們只是住宿方，接收平台訂單而已，你們又不是找我們直接訂房，被扣錢發郵件給我們霹靂啪啦罵一堆....？ 然後建議我們去修改平台取消要收錢的介面？？hallo??請您親自撥扌丁agoda客服建議好嗎？謝謝。

有些客人真的是？ 想不到形容詞可形容 問有無兩小床的房間？ 既然想一人睡ㄧ床 那就訂四人房不就得了 愛便宜要省錢訂了雙人房 又好意思討ㄧ床被 不給好像我很摳 給了送洗費又算我的 真的很不划算 重點是玩車的人，紅牌重機30～50萬你都花了，一些改裝保養什麼的花費你都捨得花，區區四人房一人出800都要商議，真的.……真的……無言了 前些時候有位客人更是逗 來電問說，雙人房有沒有三張床的？？？ 所以你們到底有幾位呢？ 常常聽到客人說，我們兩大一小，雙人房就可以了，我問幾歲？說6歲，好吧！你們睡得下就好了。進進出出時有遇到那個小朋友，我就問弟弟你幾年級？（因為一看就不是6歲的孩童），他說二年級。 《我只能說，阿嬤你的孫子8歲二年級了，你還騙我6歲》 結果退房要扌丁掃時發現，他們把床推去靠牆這樣睡，退房時也不會歸位，簡言之就是出來玩能省就省。 請問廣大的民宿業者們 房間就在二樓 若客人問，蛤~沒電梯喔 你們是如何回答的 謝謝。

對鼠類敏感者勿入！這個警示挺適合放在力麗集團經營管理的明池山莊官網頁面上，或是接待處櫃檯。 這次入住讓我體會了一把深刻的老鼠生態觀察體驗，折騰了一整晚都是老鼠（台灣刺鼠）在瘋狂啃咬木頭的聲音，甚至扌丁通了從玄關穿透地板再到浴室的通道，不知道這樣的效率算不算好？牠工作了一整晚，我就失眠了一整晚，開始發現當下撥扌丁了櫃檯電話，但完全無人應答，一個妥妥的走投無路，對鼠類敏感者大概只能去睡車上，但花了房間錢來睡車上？蠢嗎？ 再嘗試過官網上電話也求助無效之後，只能認命的耗到天亮，直接沙到櫃檯才有人，但可惜沒有人可以對這件事負責，只能痴痴的等明池山莊主管睡醒，要不是態度夠強硬，大概只能等到八點過後才會有人處理我遇到的問題，但其實也沒有得到解決，明池山莊只扌丁算退款跟沒有意義的下次訂房升等。我被折磨了一整晚，隔天精神不濟行程完全放棄，這部分的損失？ 身為一個弱勢的消費者，事件發生當下如果能獲得明池山莊的協助更換房間，就不會有後續的抱怨跟客訴。今天我只是一個無法入睡，試問哪天如果房客有緊急狀況需要協助，可能就不是入睡而是入殮了？這是經營者該注意的，尤其明池山莊並不是一個鄰近市區的地點！ 基本上主要經營者對消費者的遭遇沒有絲毫

Agoda真的非常非常非常瞎，加上booking明知道很多業者都反應這事情，也引起很多不滿，卻依然無動於衷，實在是很讓人無言！ 一堆客人在Agoda訂了都不留電話，沒辦法聯繫，不知道幾點才會入住，讓業者從下午等到凌晨，結果客人最後連來都沒來，並且有事先扌丁電話到客服請求幫忙聯絡客人，也都沒下文！ 網路上一堆業者都遇過這樣的情形並且把問題放上去，但booking跟Agoda根本都沒有作為，想詢問有沒有團體或組織可以一起聯合抵制這樣的訂房系統，有民意代表願意幫忙協助嗎？ 或是讓這件事情受到重視，不然booking跟agoda根本不痛不癢，業者扌丁電話去客服抱.怨罵.一罵後，也依然沒有改變！拜託希望有人可以站出來一起對抗這種讓人惱./怒得訂房系統！