想請問各位旅宿業前輩 小弟我是做汽車旅館的，某日約2100左右來了位客人，但是他在2200時離開並歸還房卡說要退房離開了... 確認是外出還是退房離開，客人回答退房不住了..... 然後約凌晨3點時返回，說有訂房要入住.... 櫃檯明確說當下說要退房離開！ 硬拗當下喝醉什麼都不知道 ........過程的你來我往三字經就不扌丁了 想請問，這種情況旅館要還他一間房嗎？

周末原本就是住宿大熱門，來了一群五十多歲的婆婆媽媽，說是南部某藥專的同學30年聚會。 中午12點多就說要來民宿先放行李，行李放了還說要上廁所，大家輪流上一遍不說，椅子坐下來就不走了，還唉說天氣好熱，能不能讓她們先進房休息。 我們說還在整理不方便，再來她們真的好吵，也不想讓客人都退房後稍微的寧靜被破壞，如果她們進來，很多事不方便做，還要伺候她們。 她們看凹不成，才悻悻然離開。 她們逛到四點回來，知道她們晚點還有活動出去，會十點多回來，特別跟訂房人拜託，當天都住滿房，回來時間已晚，請小聲點。 沒想到訂房人說，她自己是可以安靜點，但管不了其他同行者，其他房客如果覺得吵，叫他們戴耳塞...真的真的很沒水準的回答，且不會顧慮他人。 她們晚上十點多回來，到凌晨一點多房間還傳出聲響... 隔天一早開始也是吵吵鬧鬧，又凹到超過11點才退房，行李又再寄存，下午回來拿行李時，又把廁所都輪流上過一遍，之前掃乾淨的廁所又髒了得再掃一次!

工作了八個多月 已經第n次被老闆要求 多休 扣錢了 幾使這個有遊覽車來住 後面幾天空著 就必須休息扣錢 不知道這是不是飯店業的淺規則 還是只有深山的飯店才會這樣搞 也只能問各位前輩 提供意見了感恩 我也不太敢問其他同事 忙的時候 把人ㄊ一掉 跟我們說大家辛苦一點 撐一下就過去 當過去時 到了淡季 就要我們多放假 扣薪水這樣 一個人多做兩個人工作 你也不會多加錢 從有供餐 變成 休假 公司不提供餐食 那我們從外地來工作 到底為了神麼 人力銀行 工作寫的只有少少幾樣 後面就越變越多 要會水電 要會土木 還要會修傢俱 沒客人 就要我們清屋頂的落葉 也沒安全措施 不然就是要我們爬到樹上砍樹 公司只有勞健保 也沒意外險 房間:60間 員工 廚師*1 外國人*3 房務+我*3 櫃台*1 大家還要互相支援不同的工作內容 離職覺得沒拿遣散可惜 但是繼續做又很無奈 網路訂房客人 即使寫了我們最晚入住22:30前 還是會有快1-2點才要來住的 我能叫老闆你來顧嗎? 我也只能加班接待 加班也沒加班費 長大後賺了錢 卻過得好不快樂

我要來靠北新竹的福泰商旅 客房浴缸內裡有蟲在跑，淋浴間排水孔又鬧脾氣不願排水，倒至房內地毯滲水， 客房內桌邊桌腳到處是嚴重灰塵與廁紙裡都是滿滿灰塵…… 窗簾與牆有血漬不知道是哪個蟲發生了命案~ 客訴問題櫃檯無腦的回應與值班主管處理客訴能力不足 讓此飯店的評價有待考驗

超傻眼的一間飯店 【新苑庭園館】 第一次住到跳電的飯店， 半夜2點跳一次，早上8點再跳一次， 飯店人員完全沒表示抱歉， 退房時反應也只回不好意思， 早餐咖啡機也亂噴咖啡， 完全不會考慮再拜訪的飯店

第一天入住安排的房間浴室有一大球頭髮， 咖啡杯的位置也不在吧檯上，明顯沒有清掃乾淨。 換房後第二天晚上發現房卡無法進入房間， 櫃臺人員也沒有給我們隔天的早餐券。 地點離火車站步行約3-5分鐘，交通方便， 但沒有專屬停車場。整體來說設備維持不錯， 早餐尚可，櫃臺人員及房務的細心度要加強 新竹的新苑庭園館

台東的東新大飯店 裝潢有翻新的痕跡，但最重要的浴室卻維持陳舊原樣。 隔音差，備品糟（小毛巾居然是拋棄式的不織布毛巾），掀開被子裡面還有前一位住客留下的傳單，是在開玩笑嗎？ 浴室熱水跟攝護腺有問題的中年男人一樣，打開蓮蓬頭，給我用流的。 隨便一間一床五百到八百的青年旅館設備都好上一大截，這種爛硬體一個晚上要收兩千二，誰給你們的勇氣，梁靜茹嗎？

這次團員住的經驗談：每一間的狀況都不相同...2個房間沒冷水只有熱水，冷氣不涼改用電風扇，冷氣會自動斷電要手動一直按，雙人房小到行李箱攤不開，房間有煙味.......... 無言 台東的東X大飯店

台東凱旋會館 極度不推薦 要求簡單乾淨就好 ，但是就髒。 牆壁連油漆一下都不要嗎？ 單床雙人房硬是併兩小床，搞的開關插座就在頭後方。 出風口就在正上方一直吹，反應給櫃檯。 櫃臺答覆：對，開關就那樣。 出風你就自己調小一點，啊連溫度都不能調啊，大哥。 出風口也有夠髒...噁 窗簾拉開也是... 進來絕對不敢不穿鞋。 廁所門正對床也不是太舒服。 CP值還是不要討論好了⋯⋯