我真心不懂現在的客人到底怎麼回事，喜歡在OTA訂房，有問題卻不問OTA，卻要來質疑飯店。 能不能補助，自己不看觀光局，跟你們說明了，還要罵飯店。 OTA平台之間串來串去，好像飯店都是神人可以馬上知道這房型這價格是會從哪裡下單。 自己不做功課，自己訂到貴的專案也要來罵飯店，你們有沒有比較過有專案內容啊？ 我真心祈禱你們以後都不會做飯店業，尤其還帶孩子入住的家長，有沒有想過站在你面前服務你的工作者，也是人身父母養的啊.... 對，我是飯店人，我就是已經試了N次在OTA平台上檢查各房型名稱照片是否相符還自己先用信用卡下測試單然後還沒辦法立即確認我的訂單被串去哪裡的工作者。然後每次我的櫃台為了根本不是飯店疏失而被鯛鯛無理取鬧的時候，我就要出去跟鯛鯛道歉還要被寫意見函客訴的工作者。不要說我為什麼沒有跟OTA反應，我做了，但是我們國內的小公司就是比不上國外公司那些客服和業務的官腔。
台東以動物為名**之歌的海景民宿，見網路評價很高分，於是訂房。 入住當晚發現房間很小，蟑螂及床頭成群螞蟻（就在頭上），因老闆不住民宿，原本不打算麻煩業者，於是自行噴灑天然防蚊液，但仍無法驅趕，只好電話要求民宿是否可換房 業者告知樓梯間下方有殺蟲劑要我自己處理，因冷氣房內密閉空間，我不接受，三催四請業者來了以抹布擦拭後離去，留下抹布給我以防螞蟻再現。 無奈只好將床頭搬離不貼牆壁，隔日因長途駕駛，我們整夜無法休息，退房後在booking留言負評，（說：螞蟻亂竄，無法換房很糟糕的經驗）並未得到改善及道歉反而私下簡訊咒罵，很難理解為何這樣的品質還能有高分評價 也有螞蟻雄兵的錄影存證，業者居然可以說我昧著良心，真的很傻眼
台東行雲會館 價格跟台東其他間飯店比沒比較便宜 幹您老師沒有停車位，大半夜還要去繞市區找車位 房間煙味重，地板也沒清乾淨角落還有灰塵 沐浴乳洗髮精用撕開的小包裝 早餐難吃 睡覺關燈後房間內莫名發出逼逼叫嚇一個都不用睡了 床不知道有沒有整理，躺上去後皮膚癢死
好奇是台灣的旅宿業太爛，還是我太奧，怎麼覺得這半年來住的、用餐的很多「星級飯店」都沒啥品質。 講住宿的部分，CI、CO大排長龍動輒半小時以上，既然知道CO會大排長龍也不給延遲退個30分鐘、1小時 (到大廳也是堵在那邊)，拿房時間到了也不一定拿得到房... 講吃的部分，遇過好幾間「早餐限時」的號稱五星級飯店，常常都覺得沒有那個卡稱就不要吃那個瀉藥搞住宿加少少錢送早餐的促銷或者是食宿套裝嘛，不然也只是住客為了用個早餐一肚子氣、遲遲等不到入場、入場後要像打仗一樣趕快吃完，贏了短利、輸得是長久的形象疫情一過誰回想給台灣業者賺。 回歸重點，是我太奧、要求太多、太嚴苛，還是台灣的旅宿業確實不如國外呢？(這些情況都是發生在要不國內「大」家的飯店連鎖，就是國外飯店連鎖開來台灣的喔～～
來台中泡湯 選擇入住清新溫泉 結果硬體太差，晚餐的清新自助餐吃到湯酸掉、說能燙肉的熱湯根本沒溫度無法燙肉，吃到半生不熟肉片超噁心。 雖然事後有人送一顆泡芙給我們這桌六人當慰問，可是...整個晚上都在噁心中度過，好幾樣食物都有問題，我覺得這餐飯的花費一個人600多超後悔，不會再這兒做任何消費了。 客房乾淨度普通，遙控器跟桌上有不少灰塵，可能太久沒住過，事前也沒人打掃。
我要靠北宜蘭礁溪 [9號溫泉旅店] 入住10/24 ，10/25 兩天 不論是房間設計擺設 早餐提供 大致都非常滿意 但是就在第二天早上被打壞心情... 早上10點時突然被陌生人開門進入房間 原本還以為是其他房客走錯 想說自己也忘記鎖門的關係 (之後測試是關門自動上鎖) 詢問櫃台才知道是房務人員記錯房號 大家都知道房務人員的辛苦 但是為什麼都沒有一套確認的SOP呢？ 敲門或者電鈴都可以 萬用磁卡直接開門就進去 隱私被看光的感覺真的很糟 而且最神奇的事 我在googlemap的評價也離奇消失 所以才到這裡靠北 備註： 當下我沒有為難任何櫃檯或者房務 ，退房就走了 只希望貴飯店能夠有自己一套確認SOP，避免不必要的誤會
清X溫泉這裡有很棒的游泳池戲水區小朋友玩的超開心！ 但除了這個優點其他都不怎麼樣 1.床已經凹陷完全沒彈性，因爲八九點才上床太晚發現沒找客服換，小孩也準備要睡了！ 2.房間內的長桌灰塵看的超清楚，當下就請客服請人來擦 3.因為奶瓶掉到床下 意外發現床下超多東西， 有好幾雙穿過的拖鞋.蓋子⋯ 4.可能住房率高，但極度不足，早餐ㄧ團亂。沒帶位就算了，也沒說要自己找位子還需要詢問好幾次。餐點說過8分鐘來拿，時間到去拿又沒有， 一副就要你在等不然別吃。
7月底八月初某周末去花蓮三天兩夜，住的是號稱文青旅宿的民宿，房間在三樓，首先入住沒有櫃檯人員check in這種事情，房東就是傳個訊息告訴你大門密碼鎖跟鑰匙放哪裡及注意事項，請你拿到鑰匙後再回傳訊息代表已check in告知這樣。 接著沒電梯要爬樓梯，雖然三天的行李有點重，但我還可以接受，可是房間連杯子都沒有，要自己到一樓廚房找馬克杯(還要自己洗)，如果別的房客拿光了，就只能自己去便利商店買紙杯用，房間也沒有水，要喝自己拿杯子到一樓廚房裝濾水壺的水，如果被倒光一樣也沒得喝，我後來自己去小七買礦泉水。 然後房間還算大，但地板有點髒，設備就是浴室、一張雙人床、冷氣、書桌、一張椅子跟一個輕便衣架(只有一根槓再擺上幾根衣架)。再來浴室跟我研究所宿舍大小配備都差不多，大概一坪多，算大，問題是可以擺毛巾衣服的地方就在蓮蓬頭底下，水一開就全濕了(冏)，幸好我們都不是害羞的女生，只好洗完再光著身子出來拿毛巾擦乾穿衣服。 棉被小件又薄，還好我們是夏天去，冷氣還算冷，但沒有床頭櫃，手機只能放床邊的地上，然後盥洗用具備品甚麼的都沒有，只有一般飯店民宿都會用的那種牙刷跟牙膏，但放抽屜很
