很想問那些帶瓶子來裝壁掛式洗髮精沐浴乳潤髮乳的人到底是生活有多困難? 一個連假連續幾天同一房間500ml裝滿的備品退房後都剩不到半罐,還不同組人,明明櫃台也有賣。 而且我們家壁掛式不能直接打開只能用按的、半罐要按個幾十次還裝3罐不同的是手不酸嗎?每天都要補新的補到心累。
這次去了一趟琉球旅遊,本來滿心歡喜,覺得房間也尚可,沒想到,向服務員詢問是否有冰塊,對方竟回應,看一下冰箱有沒有其他客人提供的,請問有誰敢用之前客人留下的食物,而且就是是完整的也不知道是否真的乾淨,像店家老闆反應,對方竟然說這是一種美德,問我們為何不能理解.. 這是食安問題吧 我們是包棟的入住前有在民宿客人取用提供的麻花捲,扌丁開一吃東西已經軟掉,詢問店家,對方說這間製作的本來就是軟的,但扌丁開第二包吃竟然是硬的,所以服務員前面的回覆是什麼意思呢? 後來也有問此店老闆,對方說服務員只是想表達東西沒有問題,但這些回答真的不知怎麼讓人接受.. 有怎麼的老闆難怪有怎樣的員工...
鄰近武X夜市某行館,訂房內部作業管控實在是超級有問題,都已經回傳訂房確認單,行館也蓋章了,但卻在入住當月份時,再次打電話確認相關訂金費用付款時,人員竟回答沒有這筆訂單,後續他們問完相關人員,竟回覆說當初這一個訂房單僅此報價確認單而已,What?是在說3小? 當初確認價格也致電與行館確定訂房,請保留房間,後續相關訂金再傳單給我們,但現在卻全部不認帳,只說了一句,我們就是有訂金入帳才會輸入系統,那請問那張訂房單上的飯店確認蓋章是??? 接著又一直幫自己解釋,作業程序是怎樣的,一直瘋狂只陳述自己的說法,完全不承認自己行館的內部作業有問題,若行館不確定我們是否確定訂房,那是不是應該要再次打電話確認,我們訂房的數量不是一兩間房欸,我們是包整棟欸 為什麼貴行館沒有再次聯繫,就把當天的房間全部賣出去,就只憑後續沒有訊息通知,就當作我們取消沒有要住了,所以你們只要顧客沒後續聯繫你們,你們也就可以這樣隨意處理訂單囉? 我們當初就是認為你蓋確認章,也致電確認了,所以一直認為房間確定保留,後續就等訂金匯款相關訊息來,但是現在就只憑你們單方面的說,此訂單是報價確認單而已,那我們的那一天沒地方住的話,乾脆直接到館前一起開party好了
抱歉,我就是想抱怨! 近期遇到一堆台灣鯛 入住前請他填寫入住登記表 在那邊7788 說個資會外漏 1.為什麼要填寫 2.一定要填寫嗎 3.為什麼別家就不用填寫 4.你們這樣很奇怪 乾………..不是只有假日才會出現這些人 平日更!更!更!多!麻煩好好上課 或是查一下法規好嗎!不要在那邊知識淺還罵店家黑 台灣人真的要好好加油 好嗎
這次連假,我們一家人選擇入住某集團,入住人數為2大2小(一位一歲半.一位三個月),因孩兒都小且閱讀公司網站說明(有研讀,文字複製如下),因此我們評估可入住雙人房型即可,現場付費時,工作人員表示,我們的狀況需要加價一人500元,但文字說明與工作人員的回應明顯不同,我們的孩子也沒有滿七歲,也不會使用到飯店設施,怎麼會有人頭費呢? 後來~小孩也在哭~也不想花時間去爭論,我們最後選擇退房不入住了…事後,我還是很想知道,小孩佔床的定義… 每一館別雙人套房限住2人,超過2人則以加人費用另計,商旅未滿7歲者(汽旅未滿6歲者)則不收取人頭費。
台南民宿找不到人? 要訂民宿付全款沒問題 但付全款後直接消失是怎樣? 我臉書找不到人,電話mail是錯的 直接扌丁去觀光局關心, 老闆娘才扌丁來說在環境整理沒聽到手機鈴聲。 又說換手機才沒看到臉書訊息。 還好距離出遊還有一陣子,對方退我全款了。
昨天訂購了煙波大飯店在2023台中旅展的住宿卷,說明寫到只能官網訂房,結果在官網的住宿卷訂房網頁從四月開始到明年四月(也就是禮券的到期日)完全沒有房間可訂! 連續兩天的查詢結果都一樣沒房,在網路上搜尋發現原來這狀況在煙波飯店已經好幾年了!? 靠北住宿3年前才有人抱怨過,我也踩了一樣的雷! 呼籲大家仔細考慮不要隨意下手被套了現金,結果權利大幅受限
3/17於台北金來商旅住宿一晚,晚間十點拿平時用的充電線插頭插入飯店插座,瞬間起火,燒.燙到手,直覺甩開燃燒在手上的碎屑,燃燒的碎屑有掉落桌面強化玻璃後熄滅。 當下有請飯店人員來看,林姓主管無馬上視風險情況更換房間,對於住客燒.燙.傷急救錯誤提供冰塊與碘酒處理方式(燒./燙傷當下無法在傷口上用冰塊及任何藥品)。我個人當時覺得手指傷勢不至於送急診,在房間沖冷水。 凌晨四點,桌面強化玻璃突然自爆(因燃燒碎屑有掉落玻璃表面,造成玻璃受熱受損爆裂。)。 隔日早晨回報飯店,飯店人員無積極查看現場狀況。退房時只說後續賠償問題會再跟我們說(當時不太了解她所謂的賠償是指什麼,以為是公共安全保險賠償我)。退房後有至診所看診拿醫師證明。 3/21飯店以簡訊方式要求賠償強化玻璃的金額2363元。對此舉動感到不服。致電協調,以及要求住宿退費賠償2805元。 飯店電話中(林姓主管) 聲稱已檢查他們的電壓沒問題,指名是我的充電插頭有問題。以及聲稱問過玻璃廠商說玻璃不會自爆。因事發當時嚇到,沒有報警也沒有申請鑑定。 飯店人員在通話中明顯感覺對事發經過不是完全了解。卻直接要求賠
所有人客阿,你們用agoda訂房,明明訂房時會顯示幾號前可以免費取消或不可取消優惠方案,不留電話就算了還留錯電郵,最後到了當日臨時發郵件或隔天才發訊息說怎麼被扣錢了?還怪我們沒告知? 啊,你是第三方平台訂房,我們也有留訊息在平台留言區,您又不看,我們只是住宿方,接收平台訂單而已,你們又不是找我們直接訂房,被扣錢發郵件給我們霹靂啪啦罵一堆....? 然後建議我們去修改平台取消要收錢的介面??hallo??請您親自撥扌丁agoda客服建議好嗎?謝謝。





