入住前千交代萬交代不要在室內抽菸並且也告知會罰款的嚴重忄生。 退房後，房務整理房間發現濃濃的煙味，增加房務工作也影響下一位客人的住宿品質。 請問廣大網友 退房了還能怎麽建檢舉這種煙癮者。
住民宿遇到過動孩童吵鬧，客人反應後馬上處理了、對方家長也道歉說會再管教孩童。 然後退房後給負評，責怪為何安排會吵的住客在樓上、而是安排他們這種安靜的在樓下⋯？ 實務面不可能知道哪一組來的孩童狀況，入住人數有些也不會照實寫，有時寫4大、實際來2大2小⋯入住時間都不一樣，總不能等都到齊了才說喔你看起來會吵，住樓下？ 住宿須知也寫了禁止吵鬧跑跳，入住時也再三強調，住客有反應也馬上處理。通常這種狀況都會被怪隔音很差，實際上牆壁地板都水泥而且很厚，連門跟窗戶都做隔音氣密的。但遇到失控的真的沒辦法⋯ 還是呼籲一下有小孩會失控的家長稍微有公德心一點、不然就不要帶出門。尖叫、奔跑、大哭、亂開別人房間門、亂丟玩具的鄰居家、亂丟石頭、亂畫牆壁、亂搬傢俱⋯這些都遇過。 然後被影響的其他人就來給店家負評，真的很嘔。
就跟您說需要您的證件為您辦理入住 您偏偏就要拿貴公司的工作證給我 工作證上只有您的大名跟您美美的玉照 請問我要登記什麼資料? 麻煩請您更換為證件再為您登記 就說證件放在包包懶得拿,要用念的 按你的邏輯 下次會不會直接拿名片就想要入住了?
真心覺得背包房不安全的客人，就不要挑戰自己的極限，一下擔心睡覺時，不會有人鎖門，一下擔心客人太多太吵，這都可以理解，但重點來了⋯ 因為置物櫃不會使用，一直被反鎖，第一次跑來問櫃檯，是不是電子系統調整到（但明明就是自行設定的密碼撥動鎖），第二次開始懷疑室友，第三次甚至問櫃檯說，是不是房子有問題不乾淨 ⋯ ⋯ 我就問，到底是房子有問題可怕 還是這種客人比較可怕
北部民宿假日試營運20000 三間雙人房兩間四人房7張床14人包棟 有中島廚房/戶外烤肉/電動麻將桌.KTV不限時/溜滑梯球池/dyson吹風機/大金冷氣/進口廚具衛浴 除1樓孝親房乾濕分離其他皆為浴缸房型 每個區域都大面開窗 前院草地坪數30.一樓玄關+廚房餐廳+客廳38坪 離全聯車程10分內 退房清潔公司2個人3小時扌丁掃+民宿主自己換床單 毛巾被單自助洗+定期送洗衣店整理.洗不起來的就淘汰 附早餐.牛奶.可樂.綠茶.紅茶包.膠囊咖啡.可可粉.三合一咖啡.歡樂包洋芋片.水果 房客說浴缸泛黃.水龍頭生鏽.水漬 (試營運前已請清潔公司全屋細清.算是正常使用痕跡.浴缸我們現在也會自用) 有一間浴室地板落水頭.頭髮沒清到 一間房馬桶蓋被前組房客用斷 一間房水龍頭鬆動(被前幾組房客掰鬆XD (進口衛浴叫料維修比較慢.皆不影響出水使用.已考慮更換成便宜耐用的國貨 小孩在溜滑梯球池亂玩得很開心(非正常使用.會磨損階梯軟墊) 翻冰箱裡主人自用的區域 KTV.美式烤肉爐.中島廚房等公領域用好用滿 有拍照指名給客人使用的鍋具不用.翻出主人自用的鑄鐵鍋來煮 房客表示周六14人一晚
本身從事旅館業多年，千奇百怪的人都看過，但是有一點很想靠北一下，現在真的很多人很愛回馬槍！ 沒錯，櫃檯妹妹會做錯事，誤給到未整理的房間，是我們不對，但當下櫃檯妹妹立即致歉，並且提供補償。 如果對於補償不滿意為什麼不當下反應？ 而是先好好好，然後再來評論？ 拜託不滿意當下提出來好嘛！
希望大家不要再把行李箱丟在飯店的房間裡面、這不是一般垃圾、飯店每個月都要花大筆錢請專門處理的人來回收這些丟不到的行李箱。想丟掉可以告知櫃檯然後負擔一點錢就可以丟棄、這是關係到國人品質和評價的事情。請以身作則當個有水準的人。謝謝。
客人入住當天剛好是中元節，午前扌丁電話和客人確認入住時間，客人說晚上吃完晚餐再過來。太好了！我們就開始準備普度拜拜的事宜。 全部處理完畢再巡完房已經超過下午三點，既然客人晚到，累得要SI就來小睡一下。 四點多醒來，看監視器看到停車場有車，民宿內有人在走動，趕緊下去客人已經到了，這也就罷了，客人說找不到我們，看其中一間房門（不是他們訂的房間）沒關好他們就進去洗了個澡……….. 超級傻眼…..營業七年多第一次碰到這種情況，也太自動了吧
