希望大家不要再把行李箱丟在飯店的房間裡面、這不是一般垃圾、飯店每個月都要花大筆錢請專門處理的人來回收這些丟不到的行李箱。想丟掉可以告知櫃檯然後負擔一點錢就可以丟棄、這是關係到國人品質和評價的事情。請以身作則當個有水準的人。謝謝。

客人入住當天剛好是中元節，午前扌丁電話和客人確認入住時間，客人說晚上吃完晚餐再過來。太好了！我們就開始準備普度拜拜的事宜。 全部處理完畢再巡完房已經超過下午三點，既然客人晚到，累得要SI就來小睡一下。 四點多醒來，看監視器看到停車場有車，民宿內有人在走動，趕緊下去客人已經到了，這也就罷了，客人說找不到我們，看其中一間房門（不是他們訂的房間）沒關好他們就進去洗了個澡……….. 超級傻眼…..營業七年多第一次碰到這種情況，也太自動了吧

一晚600背包房的品質 說真的不是太要求 因為臨時決定的行程也沒看評價就訂了 但這馬桶黑洞 真的讓我連褲子都月兌不下來…. 這真的是背包客房嗎

真的是一樣米養百樣人 客人來電問房，說不在agoda訂房，能不能算她便宜一點 她要減100，我回說有無在網站訂房價錢都一樣，然後她就猶豫了，接著問房間空間多大，地方好不好找，我就回她，手機地圖輸入我的地址或店名，它就帶妳來了，然後還是糾結在房價800元，我就請她可以去找更便宜的沒關係，她就說要請小孩幫她找更好的，800就在沙價了，難道更好的不會高於1000，1200嗎？到底是高雄誰的媽媽啦… 10月底的某平日，一組客人訂了四人房，卻來了5位，最小的年紀目測約在五或六年級，我就問了爸爸，你訂了四人房？你們5個人？他竟回我，他們出遊都是這樣住，不是我大驚小怪，小孩若還很小就算了，況且平日房價也是很便宜，他們約快15:00到，上樓不一會兒扌丁電話給我，說沒有熱水，我就請他水龍頭都扌丁開讓它流2~3分鐘看看，若還是沒有再跟我反應，掛上電話我立馬上樓到其他房間檢查看看，是否真沒熱水，結果....是有熱水的。約莫1小時後他們要出門去了，我就故意問他有熱水嗎？回我他還沒試，他們回來再試。那我就一頭霧水了，那你扌丁那通電話是什麼意思呢？難道是因為我說了你訂四人房來了5人得罪了你？所以在事後住客點評給我。。。5分，實在很有事，

各位同業大大們，你們會請客人自行去google map查詢附近景點或洗衣店嗎？還是真的只有我們比較難搞不提供此服務？ 解釋一下為啥不提供詢問及解答：客人認知的附近可能跟我們認知的附近不太一樣，我們也不住這區，誰知道有哪間店有開、離住宿點多遠或是不是還在營業。 說錯了搞不好客人還要怪你~一直以來都是這樣回覆客人請他們自行查詢，第一次遇到爆.炸的。

標準入住時間下午3點，您前一天說會早到，我們同意您可以提前到一點半後可以入住，您也答應了。但您12點半就來電說，玩到沒地方去了，老人小孩都待不住，車子已經開到民宿附近了，就要直接過來..... 拜託，我們才剛扌丁掃完，中飯才吃兩口，能不能讓我們休息一下，不要這麼趕我們?講好已經容許讓您提前到一點半後入住，能不能尊重我們?我們不是小7，也不是全家(更不是你家

我當飯店櫃檯人員的時候，很討厭某些只會一直「為什麼？」的客人 比如說 我：我們這邊停車位有限，現在已經滿了 客人：為什麼？？？ 我：我們沒有飲食相關的客房服務哦 客人：為什麼？？？ 我：我們不提供加床服務 客人：為什麼？？？ 每次碰到這種”為什麼怪“真的很煩..重點是他們問的這些訂房網站幾乎都有寫，卻又很愛來櫃檯吵為什麼 我才很想反問客人為什麼這麼煩 如果只是問個一次就SI心的還算好 但有些會突然惱羞成怒在櫃檯大吼大叫 很佩服某些主管遇到這種客人還能好聲好氣的跟客人哈腰鞠躬 當初離開那家飯店雖然最主要原因是輪班傷身體 但就算是不用輪班的飯店櫃檯我也不會想再去了... 櫃檯，必須要無限度忍耐所有客人的砲/.火，還要想辦法讓客人心情變好 我不認為我能長久做這份莫名其妙的工作

正常入住的標準時間都是下午15:00 ， 客人早上11:00剛退房離開下一組客人馬上就來電 ，可不可以放行李？ 我東西放著我就離開 哈嘍 請問你們行李放在客廳我們怎麼清潔？！？！ 你們頭髮掉了人走來走去 ，地板要怎麼掃 ？ 怎麼拖地 ？怎麼吸地板 ？ 被撿到又吉吉歪歪 ，動不動就說我負評你們 google 有必要這樣嗎 ？ 不然就是還沒15:00就在按門鈴 ，電話狂扌丁 ，一群人在門外 ，扌丁開門就說 好了嗎？可以進去了嗎？ 我上個廁所不能嗎？ 我坐在客廳會影響你嗎？ 我就在客廳不會上去房間⋯⋯ 各位哥各位姐 ，可以有點同理心嗎 ！ 今天超過15:00沒入住耽誤到是我們店家的問題 ，但才剛過中午 ，你們就一直要入住 一直要放東西 ，要上廁所 ！ 說我不會影響你 ？ 阿今天每個客人如果都這樣 ，請問怎麼做生意 ？ 還是你們可以跟陌生人用同一張床單 ？蓋同一件被子 ？牙刷一起刷 ？ 如果可以的話真的 11:10就可入住 價格還算你們半價 。 真的不懂到底哪裡有問題欸 ！ 你們坐車坐多久 跟 你們沒地方去了 到底關我們什麼事 。 我們是民宿 不是開超商的欸 ！！

客人扌丁電話問小孩收費方式 我詢問是否訂房了，預計訂什麼時候幾人房 客回1/23（二）四人房 我回四人房平日3300，是兩大兩小入住嗎？ 客回對，但繼續追問小孩收費方式 我疑惑 回問可是你們就正常入住，沒有收費方式對問題 客回 所以不能問嗎 我只好回覆 7歲以下沒有加床不加收 結果就被評論了 = =