麻煩有做過這種事的住客看清楚，入住時間三點就是三點進房，要提早就是付錢，規定就是這樣 外面天氣熱是我的問題還是你的問題，不知道可以去哪是我的問題還是你的問題 跟你好好講，房間就是還沒好，你還要一副臭臉 說上次給你提早入住，拜託!!不要把我們旅館、飯店給你的一次方便，當作是每次都給你欸 嘴巴還掛著你是常客，你認識誰誰誰，拜託自己要丟臉不要把在這裡上班的人拖下水 順帶一提，那些嘴巴說是常客的，看你一年也只來2次，怎麼好意思把升等、要提早入住掛嘴邊呢? 真的搞不懂欸 給你提早入住是給你方便，不是給你當下次入住可以主動凹的
扌丁來櫃檯問我 可以幫我送一件棉被嗎 我說加一條棉被需收200元 清潔費唷 回我說：第一天聽到加棉被要收錢的 是誰規定的？ 我說：主管 後來電話就掛了 結果馬上接給我負評了 那我只能說謝謝您….
現在的客人是覺得自己認識某位員工，就可以為所欲為是嗎?把公司老闆放哪裡啊 1.跟飯店租借東西依規定就是要押證件或押金，你沒有比較特別，不是上級允許我們就是依規定走，不接受就不要借，在櫃台辱/./罵，摔東西影響客人真的很自私(已錄影存證，有機會一定爆料) 2.你來我們飯店、旅館就是照我們規定，請我們幫你安排東西可以，但不用用那種命令口氣，當小弟在喊，時不時扌丁來提醒要記得，不然客訴，要額外的服務也沒看你多給錢啊?是在當什麼大爺 3.各大飯店、旅館應該都會有一些代叫計程車服務，麻煩一下!我們只是代叫我們不是司機，司機比較慢到就罵櫃檯是什麼心態? 4.商務客你是來出差不是來度假，假藉公司名義還叫小姐去房間嗨這都可以睜一隻眼閉一隻眼，出差方案就是一人入住一人備品，扌丁下來就直接罵櫃台為什麼只給一人的備品...你才付多少錢而已 5.台灣住宿法規就是有一條飯店、旅館可以向你索取證件作登記確保交易及旅客住宿安全，你怕個資洩漏那就不要住外面，不要以為自己很懂然後為難我們，真的出事再來怪飯店、旅館業為何沒有落實 6.飯店、旅館是提供住宿，不是維基百科或是GOOGLE地圖，我們已經盡力協助了，也貼上資訊給你，竟然
附設免費停車場，車位有限不保留先到先停 字面上很清楚吧，直白一點就是本館設有停車位，但不是一房配置一個，先到先停 怎麼會有客人到櫃檯氣撲撲跟前台人員吵架呢? 甚至人身攻/..擊 本店已做到少數經營旅館、飯店業不會提供的服務了 停外面還會補助您停車費用，還不知足，硬要跟我們吵館內停車 甚至一堆客人(聲稱自己是常客)未經允許停在我們不開放的地方，或是機車格、殘/.障車位，更誇張連車道有位置都停，過去跟您知會一下，還破口大罵自己是常客為甚麼不能停 都說是常客了，怎麼可以那麼不互相阿? 順帶一提，這位自稱是常客的住宿者假日使用合約價，是其他客人房價的一半，偶爾來幾天而已，我們替您爭取給您用這種房價入住，卻因為車位對我們破口大罵，台灣少數人真的應該檢討一下，真的不要得寸進尺欸
遇到抽煙客人真的很頭痛⋯⋯ 入住時就交代不能房內抽煙，同意書也給簽了！！ 一堆說好⋯結果呢？！！！ 一個比一個誇張！！！ 抽到整層樓頭煙味，開門就看見桌上裝煙蒂的杯子， 還騙說都在陽台抽。 到底要怎樣解決這些人⋯⋯有沒有辦法
客:我是訂8/2x的客人.你們有幾個房間 主:我們有7個房間 客:我只有訂到6個耶! 主:那就是己經有人訂了一間 客:那你知道是誰嗎? 主:是呀!我當然知道(你要做什麼....?) 客:那你可以請他..... 主:(還沒等他講完), 不好意思.我們不方便打擾客人 客:我知道.我只是.......... 我只是想掛電話!!!
想知道有人是否跟我一樣悲慘 原規劃8/26-8/28台東親子旅行→主要想帶小孩入住溜滑梯房 7/28跟貓追熊粉絲專頁下訂8/26晚，請我留下姓名及電話下訂，並為我安排牧場三人房；8/27晚上入住赫克力士溜滑梯房。 8/25晚上因貓追熊訂房過程太easy了，內心難免覺得不安，所以我有去粉絲專頁留言詢問「我8/26晚上幾點入住?」；貓追熊小編回覆當天下午三點即可入住。過沒多久，我們原本預定8/27晚上住宿的的民宿老闆打電話來，通知闆娘出車禍無法接待我們。當下先生是想取消行程的，但我覺得我已向貓追熊確認訂單了，依誠信原則我們仍依原計畫前往。 8/26下午1點台南出發，到貓追熊約下午6點(太悲慘了記不太清時間)，抵達後我電話聯繫貓追熊，結果！！沒有我的訂房、沒有我的訂房、沒有我的訂房，我說我昨天晚上還跟你們確認，你們請我下午三點入住的阿。結論就是小編收了我的單忘了排我的房。我站在門外心情無比無奈，覺得我為什麼要那麼有誠信….。當下真的十分的不爽，貓追熊員工說旁邊棟有一間「胖咪民宿」還有4人房，只好被迫改入住「胖咪民宿」。 怒火都還沒有消，我又收到貓追熊的簡訊「林小姐您好：您訂房資料9/4…….」。我的
