我當飯店櫃檯人員的時候，很討厭某些只會一直「為什麼？」的客人 比如說 我：我們這邊停車位有限，現在已經滿了 客人：為什麼？？？ 我：我們沒有飲食相關的客房服務哦 客人：為什麼？？？ 我：我們不提供加床服務 客人：為什麼？？？ 每次碰到這種”為什麼怪“真的很煩..重點是他們問的這些訂房網站幾乎都有寫，卻又很愛來櫃檯吵為什麼 我才很想反問客人為什麼這麼煩 如果只是問個一次就SI心的還算好 但有些會突然惱羞成怒在櫃檯大吼大叫 很佩服某些主管遇到這種客人還能好聲好氣的跟客人哈腰鞠躬 當初離開那家飯店雖然最主要原因是輪班傷身體 但就算是不用輪班的飯店櫃檯我也不會想再去了... 櫃檯，必須要無限度忍耐所有客人的砲/.火，還要想辦法讓客人心情變好 我不認為我能長久做這份莫名其妙的工作

正常入住的標準時間都是下午15:00 ， 客人早上11:00剛退房離開下一組客人馬上就來電 ，可不可以放行李？ 我東西放著我就離開 哈嘍 請問你們行李放在客廳我們怎麼清潔？！？！ 你們頭髮掉了人走來走去 ，地板要怎麼掃 ？ 怎麼拖地 ？怎麼吸地板 ？ 被撿到又吉吉歪歪 ，動不動就說我負評你們 google 有必要這樣嗎 ？ 不然就是還沒15:00就在按門鈴 ，電話狂扌丁 ，一群人在門外 ，扌丁開門就說 好了嗎？可以進去了嗎？ 我上個廁所不能嗎？ 我坐在客廳會影響你嗎？ 我就在客廳不會上去房間⋯⋯ 各位哥各位姐 ，可以有點同理心嗎 ！ 今天超過15:00沒入住耽誤到是我們店家的問題 ，但才剛過中午 ，你們就一直要入住 一直要放東西 ，要上廁所 ！ 說我不會影響你 ？ 阿今天每個客人如果都這樣 ，請問怎麼做生意 ？ 還是你們可以跟陌生人用同一張床單 ？蓋同一件被子 ？牙刷一起刷 ？ 如果可以的話真的 11:10就可入住 價格還算你們半價 。 真的不懂到底哪裡有問題欸 ！ 你們坐車坐多久 跟 你們沒地方去了 到底關我們什麼事 。 我們是民宿 不是開超商的欸 ！！

客人扌丁電話問小孩收費方式 我詢問是否訂房了，預計訂什麼時候幾人房 客回1/23（二）四人房 我回四人房平日3300，是兩大兩小入住嗎？ 客回對，但繼續追問小孩收費方式 我疑惑 回問可是你們就正常入住，沒有收費方式對問題 客回 所以不能問嗎 我只好回覆 7歲以下沒有加床不加收 結果就被評論了 = =

接待旅客這麼多年，最討厭的就是教職員尤其是國小老師。「要刷國旅卡，沒有就不住，」、「很早到現場，不能提早入住就一直鬧」、「還會問老師有沒有比較優惠？」、「拿走公共區域的點心茶水，檯面上有多少拿多少」、「自帶鍋碗瓢盆瓦斯爐來煮飯堅持不吃外食」、「任何福利都要用到最極限」，以上這些可以睜一隻眼閉一隻眼 發現有破壞房間的行為提醒他們，還沒要求賠償，他們會毀.滅式攻擊業者、甩鍋扌丁掃房務弄壞的，事後還會扌丁電話回來罵人並自行腦補千字一星負評洗版業者 這些年遇過的極端奧客有7成都是從事國小老師，而且還不是年輕老師，請問這有什麼定律嗎？

一組客人六點打電話來櫃台要續掃 ​​​​​​​房務都下班了，問他有沒有掛打掃的牌子出來？她說沒有⋯我說要上去幫她收垃圾送毛巾又說不用⋯⋯最後自己下來櫃檯拿乾淨毛巾⋯⋯ 下來還一直靠腰⋯辦入住的時候怎麼沒有說打掃要掛牌子，一直碎念。。。。 這位小姐！你是從荒山野嶺來的？？還是從沒住過旅館？？ 或是不認識掛在門後面牌子上的字？？

麻煩有做過這種事的住客看清楚，入住時間三點就是三點進房，要提早就是付錢，規定就是這樣 外面天氣熱是我的問題還是你的問題，不知道可以去哪是我的問題還是你的問題 跟你好好講，房間就是還沒好，你還要一副臭臉 說上次給你提早入住，拜託!!不要把我們旅館、飯店給你的一次方便，當作是每次都給你欸 嘴巴還掛著你是常客，你認識誰誰誰，拜託自己要丟臉不要把在這裡上班的人拖下水 順帶一提，那些嘴巴說是常客的，看你一年也只來2次，怎麼好意思把升等、要提早入住掛嘴邊呢? 真的搞不懂欸 給你提早入住是給你方便，不是給你當下次入住可以主動凹的

扌丁來櫃檯問我 可以幫我送一件棉被嗎 我說加一條棉被需收200元 清潔費唷 回我說：第一天聽到加棉被要收錢的 是誰規定的？ 我說：主管 後來電話就掛了 結果馬上接給我負評了 那我只能說謝謝您….

現在的客人是覺得自己認識某位員工，就可以為所欲為是嗎?把公司老闆放哪裡啊 1.跟飯店租借東西依規定就是要押證件或押金，你沒有比較特別，不是上級允許我們就是依規定走，不接受就不要借，在櫃台辱/./罵，摔東西影響客人真的很自私(已錄影存證，有機會一定爆料) 2.你來我們飯店、旅館就是照我們規定，請我們幫你安排東西可以，但不用用那種命令口氣，當小弟在喊，時不時扌丁來提醒要記得，不然客訴，要額外的服務也沒看你多給錢啊?是在當什麼大爺 3.各大飯店、旅館應該都會有一些代叫計程車服務，麻煩一下!我們只是代叫我們不是司機，司機比較慢到就罵櫃檯是什麼心態? 4.商務客你是來出差不是來度假，假藉公司名義還叫小姐去房間嗨這都可以睜一隻眼閉一隻眼，出差方案就是一人入住一人備品，扌丁下來就直接罵櫃台為什麼只給一人的備品...你才付多少錢而已 5.台灣住宿法規就是有一條飯店、旅館可以向你索取證件作登記確保交易及旅客住宿安全，你怕個資洩漏那就不要住外面，不要以為自己很懂然後為難我們，真的出事再來怪飯店、旅館業為何沒有落實 6.飯店、旅館是提供住宿，不是維基百科或是GOOGLE地圖，我們已經盡力協助了，也貼上資訊給你，竟然

附設免費停車場，車位有限不保留先到先停 字面上很清楚吧，直白一點就是本館設有停車位，但不是一房配置一個，先到先停 怎麼會有客人到櫃檯氣撲撲跟前台人員吵架呢? 甚至人身攻/..擊 本店已做到少數經營旅館、飯店業不會提供的服務了 停外面還會補助您停車費用，還不知足，硬要跟我們吵館內停車 甚至一堆客人(聲稱自己是常客)未經允許停在我們不開放的地方，或是機車格、殘/.障車位，更誇張連車道有位置都停，過去跟您知會一下，還破口大罵自己是常客為甚麼不能停 都說是常客了，怎麼可以那麼不互相阿? 順帶一提，這位自稱是常客的住宿者假日使用合約價，是其他客人房價的一半，偶爾來幾天而已，我們替您爭取給您用這種房價入住，卻因為車位對我們破口大罵，台灣少數人真的應該檢討一下，真的不要得寸進尺欸