我要靠北台中的和風x天地 一晚兩千多的四人房 另外一床竟然是用和室平面座位舖成一張床 一進房地上都是餅乾屑，頭髮跟不知道啥的屑屑 地毯也都是一粒一粒不明物 廁所還有煙頭，洗個澡整間浴室跟洗手台都淹水 重點房間裏面髒就算了 入住不到一個小時我們已經打死五隻蟑螂 後來真的受不了那邊的環境 立馬退房改其他飯店 跟櫃檯說以上狀況就只回說：哦！是哦。路上小心 真的很無言

原來只提供MOD百台以上的電視在客人的認知是：「請問你們房間有電視可以看？」「只有MOD嗎？」原來我們一直提供的電視不是電視⋯

1.需要某社團會員卡 沒會卡就要額外費用 2.前面也許xx元後面就會漲價了 或是前面有會員卡折抵多少費用 後面就沒有了 客人就會來跟我們理論了 為啥？ 上次明明多少多少 怎麼漲價了？？？？ 基本要車泊就跟入住差不多 都會先講遊戲規則 不能帶寵物 不能煮東西 不提供電源之類 客人就會 1.我在車上煮沒差吧 2.我用車棚檔著不讓人看到就好了吧 3.我只是充手機電而已 4.我的狗狗很乖，我的貓貓很乖，他們很小隻 沒關係吧 5.寵物不會下車，這樣可以吧 一樣好的客人很好 但大多是壞的 如果車泊使用的浴室 是員工專用的 那慘了 等你下班,你還要去整理你的浴室

不懂餐廳明明寫供餐時間五點二十到七點二十、七點半到九點半 為甚麼一堆人六點來用餐然後說可以到八點吧? 我就寫了兩個餐期，不能準時到就改餐期啊@@ 嫌五點太早、七點太晚的@@

很多人很喜歡看到訂房網站的價格就扌丁來要訂房，殊不知自己查到的是未稅價。另外Agoda也很愛把跟飯店抽的佣金直接折抵優惠給消費者，導致房價有落差。 所以如果你在訂房網看到價格比較便宜，直接在訂房網訂就好，不要一直扌丁來盧說可不可以用網上的價格訂。 「為什麼網站比較便宜」 「你們不是還會被扣手續費嗎，我直接訂應該要比網站便宜啊！」 「啊我就不會用Agoda啊⋯⋯ 」 已經解釋到不想再解釋，也很多看到Agoda 房價扌丁來問的，報的金額都比被扣掉佣金後還低(也是很疑惑Agoda在賺什麼)，真的沒有折價空間了。哪邊便宜就從哪邊訂很難嗎？

民宿正常退房時間11點，沒有加錢就要求延後退房，通融後，怎麼有臉要求退房後，開另外一間房的浴室讓你們沖澡，方便你們，整SI清潔人員喔，老娘就是不願意啦！一年一次的客人，那來的臉要求啊，不願意，就說沒人情味，不通融？？？？我們不是開宮廟的，我們開民宿不就是想賺錢？難道是做功德！！！阿北，你的老臉掉了喔，抱歉！我踩到了！我們房價不是1萬2喔！更不是賣一間房淨賺1萬喔！

房卡自己用不見本來就應該自己賠償不是很正常嗎？入住說明的時候跟一組客人說遺失需賠償，如果怕遺失可以出去的時候交給櫃台保管。 澳：那如果我30000塊的行李不見你要賠我嗎？為什麼要假設我遺失，這根本是在脅迫我給鑰匙。你假設鑰匙不見，好啊那我行李不見咧你賠我多少？ 一直在櫃檯靠北我們是有比較好？比較有優越感？自行決定很難懂嗎？

從各平台預訂房間的人請注意，尤其是從BOOKING訂的人 他們的頁面非飯店方能自行修改，都是統一的 從網路訂到無早專案到現場對前台不客氣的人是多可憐? 好聲好氣告知訂的是無早，訂房平台一定會有一個是有早餐的，就是你自己操作問題，跟你講你也聽不進去 一臉高高在上好像我不給你早餐一樣，我給你解釋了你聽不下去就去找當初訂房的地方，不要在那.狗叫

前鎮子冷幾天開暖氣，好不 容易等到一天回溫，但還是有些許涼意，公司決定關暖氣然後開送風。 有組客人進來半小時後反應房間悶，我同事跟她解釋一下之後就請主管開冷氣了。 10分鐘過後，客人又很生氣扌丁來說真的悶到待不下去，問我們怎麼辦。 我們把全部想到能解決方案都跟她說了，要哪個方案她也不選，在那生氣一直說我們進房應該要跟他說現在空調是開‘’送風‘’這樣她就不會消費了！別間都有講！就你們沒說！害我受這種折磨！