請問大家，遊覽司機送客到飯店，是要坐在車上，看著飯店服務中心下行李，還是協助幫忙 個人認知法規應該是司機在內，行李員在外接手協助，今天靈感來自龍x遊覽車， 小飯店門口只有一位服務人員，遊覽車側門不能開，行李又很深 ，請司機幫忙，司機還（烤say 台語）大飯店只有一個人喔？？？ 求解 司機不需搬行李嗎？以經蹲在車廂內，幫忙在外接手不行？
高雄立文路的翔大飯店，預訂三晚房間 也特地告知了會23:00後入住， 結果23:30要checkIn的時候說沒房間了 正在等待櫃檯小姐給我們理由的時候 同時間也有兩位客人被告知沒房間了 這口氣真的很難吞 Google評論4.6顆星然後無故取消別人的房間 （後來才發現是送哈根達斯刷估狗評論的呀） 真的不要太搞笑，真的第一次氣成這樣 BTW 給我們的理由是今天很多團來住 所以就是把我們的房優先給團就對了 到底訂房的用意是什麼真的不要開玩笑
請用住宿券訂房的客人看清楚住宿券上面的使用規範，本店用住宿券上面就是註明兩張券住一晚。不然就是用一張券補住宿券的價差再入住，你在櫃檯大小聲還是要付錢才能入住，不會因為你是友店的員工讓你不付費入住。請看清楚好嗎？
關於討被子的問題 客人在訂房網留言區說 曾來住過某間房，感覺還不錯的，希望還是安排那間邊間比較安靜。（如果可以能麻煩多一件被子） 而我也委婉的回覆，被子要加，可以自帶喔！後面加了謝謝他們的再度光臨這樣。 然後4.5小時後再來訊息問，所以沒有提供加被的服務嗎 我以為他看懂我的拒絕 本來就是啊！被子用過難道不用洗曬嗎？為何要跟店家討呢？你去住飯店也會跟櫃檯討嗎？ 客人是訂一間雙人房 我也不會知道是誰 當客人辦入住登記名字時 我就認出來了，一個月前來過 那時訂了兩間雙人房 互動就像朋友一般般 費用也是各付各的 怎這次來是一間雙人房兩晚 而且是男方付款，難道一個月後變成男女朋友了…… 另一件事是 一組算熟客的客人 訂房時沒了雙人房，告知剩四人房ok嗎？他們討論後來電說可以。在退房後，發現面紙2包都帶走，想說算了走了再說有啥用呢？經過了一個多月後來電訂房，想說知道是誰了，所以就故意列印字條貼在面紙盒上，「面紙僅供房間使用，請勿整包帶走」，結果退房後，2包還是消失了…… 莫約又經過了一個多月，男的又來電訂房，我就講此事全部告知他，他一直道歉說不知道有這樣的情形，我也知道不是他呀，是他老婆的行為，我也納悶，白紙黑字那麼清楚
我來分享一下前陣子碰到的87客人。 我們之前接到一批中國人，他們有兩間是在同一層客房，我先假設是1001、1002。 其中一間1001男生，半夜喝醉回來。沒多久，我接到1002女生電話，他說不要讓1001進他房間，並請我們讓1001男生回到自己房間。 結果我看監視器，看到1001那個男生正在敲扌丁1002的房門。 我就去樓上看情況。一到樓上，1001躺在走廊上。 我搖了下他的肩膀說：先生請你起來，回到你的房間。 客人說：讓我進去1002，她是我女友。 我說：1002那位小姐，不想讓你進去房間，所以我無法開門。 請你回房間。 客人說：他是我女朋友，為什麼我還不能進去？！ 我說：因為她不讓你進去。 接著客人就開始鬼扌丁牆，執意要進去。 我開始不耐煩：先生你再這樣我只好請警察來了喔。 他開始歇斯底里：草泥馬這樣就要叫警察？！ 你去叫阿！ 他罵人的同時默默的走回自己的房間。 我看到他走回房間時，我也不理他回到電梯。 最後他對著我罵：你台灣人你牛逼！早晚回歸大陸！ 我說：對！我台灣牛逼，請你放心這裡不是中國，你不會被消失的。
雕民當天在訂房平台上訂房完加賴確認訂單 15:07分詢問說可以馬上入住了嗎 我們回覆房間還在整理 ，（但也是快整理完成了 在做最後總檢查就看客人願不願意提早付費入住） 回他說如果要的話15:30可以入住加收100塊 突然對我們發脾氣說：別人家都是15點 你們就16點 難怪國旅越來越爛，不是差100塊 只是感覺很差 而且平日而已還這麼硬、電費可以差多少？ 我就回說：網站上都有公告 你預約了不就是代表知道入住時間嗎 要提早就使用者付費 不是很正常嗎可不可以別出門就丟了腦袋似的 笑SI 說不是錢的問題都是錢的問題 自以為是的直男 知道不能免費提早入住就開始嘴店家 想提早就付錢 沒錢就閉嘴好嗎
