我要爆料高雄鹽埕某國際品牌飯店的女櫃台員素質低落，在客人面前大叫，不僅嚇到她同事，也讓客人覺得怎麼有那麼沒教養的人。 還有這間飯店的訂房「助理」自以為本事很好，常出頭數落她人不是，某天打電話客訴合約停車場時，因為她完全不了解整件事的來龍去脈，結果反而得罪停車場業者，真是幽默耶她
今天臨時收到OTA訂單 客：我們能先看一下房型嗎？ 我：當然可以（帶客人上去 （到房間就壓壓床，聞聞看床罩，看看浴室） 客：請問還有其他房型嗎？ 我：我們還有一間面湖的房型（之後再帶他去看 客：那我們先去拿行李，討論一下 我：好呀 （等客人回來時） 客：我們可以退訂嗎？ 我：不好意思，當天不能退訂耶～ 客：但我們就覺得不喜歡 我：不好意思，您在訂房時候都有取消政策，您都是要同意後才能訂房。 客：我知道啊，你要我硬住也可以啊，只是會有負評，這樣對你們公司不太好吧？！（之後聲音還變大 我：……那沒關係，那可能要麻煩您打電話到您訂房的OTA那邊做取消的動作喔，要不然您直接取消可能會有費用產生喔 客：這不是你們後台就可以用的嗎？為什麼還要我打電話，還是你不會用，你沒用過 我：心裡）因為您們這邊訂單的部分有轉單，所以我們這邊沒辦法直接操作，可能要您們聯繫那邊，我們才會收到email可以同意你們免費取消。 客：我前幾天去哪間也是這樣，他們就可以，你們就不行什麼，我也是跟他們說留負評，他們就幫我們用到好好的。 我：因為我們這邊有轉單，可能沒有辦法這樣用喔，要不然我們您登記信用卡無效，這樣過幾個小時，就能幫您取消訂單了。（之
你住在另外一間飯店然後跑來我們飯店門口下行李擋到我們的客人好聲好氣跟你講結果給我留這種評論？ 那我也祝您開車開到一半爆胎啦！
奇怪了！ 我們當初訂房就是為了空中泳池，就算今天室外溫度低又下雨，就算我們沒有下水，難道不是也應該放水給我們嗎？ 這樣我覺得算偷工減料欸，還是你們這樣要扣錢！？
疫*.情期間的的國旅展效應下， 也跟著訂購不少間飯店的住宿卷， 但唯獨這間煙波國際觀光集團的操作讓人很不滿意， 縱使官網上看見還有住宿卷載明的房型， 但實際上還是無法使用住宿卷訂購怒 客服只會推說因為每天房額有限?? 但我認知是如果官網還有此房型販售? 有何無法兌換道理?(並非住宿卷上載明的大假日或春節檔期 各位客倌不知道看法如何?還是是我認知有誤....
民宿熱水器不跳電才是正常吧？ 春節入住民宿，第四人要接著洗就沒熱水，看熱水器燈竟沒亮，衣服都脫了還搞這齣，這哪是什麼鬼電流大重開的問題！根本從頭就不該跳電！什麼鬼設備！ 一間民宿搞到熱水器會自己跳電，冬天欸，要不要關一關不用做了？還說太多人裝水什麼鬼，當期我們一群人幾乎包棟！傍晚整棟只有我們在房其他人出去吃飯開監視器來對質啊，我們是最初開RO水的客人！初開RO水就很小條，還在很難跟客人解釋當我沒看過RO水龍頭嗎？ 就是因為他房不認識的人半夜沒關大門我才確信我們是傍晚唯一在房的客人！講得好像我們沒常識一樣！同群也說連洗澡水後洗的愈洗愈小槓，還收春節費一房四千以上，這種設備還回這種留言，若別的房客就是不關大門，店家是會自己跑來關還是要放著大門一整個晚上不關嗎？誇張
不懂外面世界的奇葩，為啥不好好待在家呢？為什麼要出來丟人現眼？ 櫃檯突然冒出一名渾身酒味然後沒有戴口罩步行的男子，且不知道是哪個房間出來的 櫃檯：請問是哪一間房間的呢？ 奇葩：不知道啦 櫃檯：不好意思，還是麻煩詢問一下房內朋友呢 奇葩：林北賣送啦不會自己去看監視器 櫃檯：⋯⋯ 當下馬上撥了電話請主管下來處理 奇葩又接著鬼吼鬼叫的說 幫我叫計程車啦，口罩拿一個來啦。 櫃檯：口罩？ 奇葩：對啦口罩拿一個來啦 櫃檯：不好意思，我們沒有提供口罩 奇葩：開始發作了 你這什麼服務態度，你們這公司那麼大一個，一個口罩都沒有？ 主管下來了 主管：不好意思因為我們人數都必須嚴格控管所以必須要了解您是哪一間房間房客要先離開 奇葩：不會自己去看監視器嗎，跟你們要一個口罩是怎樣跟我說沒有，林北就不相信啦 客人來消費你們就是要提供口罩啦 你們就是要提供口罩 你們就是要提供口罩 你們就是要提供口罩 你們就是要提供口罩 你們就是要提供口罩 信不信我去跟陳時中檢舉你們 我們主管就是只有回答他 不好意思 我們沒有提供口罩給客人 這位先生不知道是沒詞可說了還是怎樣 一連串的問候我主管的祖宗18代 我就問 所以現在沒口罩最大嗎？ 服務業什麼時候有
A：下午17點告知：我在宜蘭，1.5小時後到 B：好的，沒問題 然後體諒您們從外縣市來，開車不便接聽語音 ，所以痴心絕對的等到20點，不敢擅離崗位，餓*.死自己腦細胞真的都無所謂，就是擔心您們隨時會撲空；結果22:25手機響起～～～ A:我們逛完夜市了，要準備check in ， B:嗯，請按照事前私訊的圖文說明，至停車場停放車輛；然後抵達現場時，終於臉對臉的見面了～～劈頭A就問:阿車子停哪邊？你們態度很不積極，我可是因為你們評價好，才要來的！搞什麽東西 你他馬的咧～內心真是大年初一劈哩啪啦的火 17點等到22:30，這些時間，妳都不用尊重嗎 E04，訂房前，也一字一句告知：沒有付三餐 又沒有逼迫妳一定要訂房，現在居然還有臉指定「要早餐」，假賽比較快啦！
