飯店索賠問題 事情是這樣，因尾牙住在*****， 睡到一半無預警吐在床邊，飯店要求賠償， 賠償是沒問題，但金額似乎蠻貴的， 床單，被套，等之類物品都是白色，似乎是可以送洗染白， 請問各位這幫忙看一下明細，這樣的費用合理嗎？

蟲很多就算了，就一隻蟲，還不是蟑螂，跳蚤，清掉就好了，外面還有蚊子是不是要國賠。 就不知道為什麼有些人住宿智商就會掉，一個晚上市區三人不到兩千，啊就沒想過優惠的房價來至於基本低薪的房務嗎？ 再來查房沒有，那是蟲會躲起來，另外你能保證蟲不是你自帶的嗎？你能保證自己的行李乾淨？就跟房間有蚊子一樣，除蟲了是能除掉旅客自帶的嗎？ 最好笑的是開口就是你有小孩，真的心疼小孩怎麼不加個2.3千，啊不就好心疼。 奧客語錄：我的小孩怎樣怎樣

想跟大家聊聊跟請益一下 臉書社團可以收費嗎？ 收費後顧客會有保障嗎？ 因為跟旅遊住宿有關，所以在這邊跟大家討論 有一個“包棟民宿”社團。 只要是民宿業者，要在包棟民宿社團內廣告或尋找住宿的貼文下方留言，就需要跟板主繳費。（原本為公開，也無需費用） 這個社團 年初從公開社團改為私密社團，我們都覺得奇怪，為什麼要改變社團型態！ 果不其然7月中，板主就請所有業者私訊他 （內容如照片訊息） 當然很多同業，都覺得這費用的效益 好像不怎麼划算和有保障… 結果沒多久，還在思考中或不同意的同業都被踢.出社團跟封鎖 我們雖然只是小小民宿業者 當然能體諒經營管理一個社團，應該也有辛苦之處，但換個角度思考… 現在能有什麼高收益的行業別 可以創立一個社團，然後跟眾多人收取這麼多錢，還不保證哪天社團會不會被關閉呢！ 以上只是一個陪著社團幾年，被ㄊ一出後疑惑的小心聲

訂房時已經跟您說明退房時間是11點前完成退房，入住時也說明超過11點會收逾時費用，退房當天也會提早20分鐘提醒退房時間，時間到了詢問您是否加價延退，您又說不用，然後又撐到11點15分、20分才退，每個都說家人在上廁所、小朋友肚子痛，到底是哪裡有困難導致無法理解11點前完成退房的意思？

1.訂房的時候問說有沒有大間一點，小孩想要一起睡，捨不得分兩間睡，結果依照住宿方針就是加床加人頭加錢，又說：那床不要了不要加那麼多錢，我的小孩才小三，怎麼要多收那麼多錢。 前面不是很疼小孩，想要什麼就有什麼，後面談到錢了連床都沒有。 2.不然就是假日賣到只剩雙人房，入住兩大兩小（6y4y），告知沒有大間房跟能加床的房型。所以只能訂兩間，可以幫您安排近一點。 結果就是＞＞＞ 客：小孩怎麼能夠睡一間？！！ ？？？？……………… 我OS:爸媽可以分開啊，爸爸沒成年還是媽媽沒成年。平常在家一起睡，有差這一次分開睡？

你好我要訂房 (報價後) 好喔我要預訂請幫我保留 (傳匯款資料過去後、超過3天訂房期限沒匯) ：您好，未收到訂金空房要釋出了 確定要訂房喔 ：要麻煩您匯訂金喔 我們確定要訂，只是山區下雨我們要再討論一下行程，再幫我保留、3天後再匯可以嗎？ (我們民宿在市區平地⋯而且你要訂的是1個月後) ：這樣請您確定行程再來問空房，收到訂金才保留房間 (3天後) 我要取消 ⋯⋯⋯？？？ 不用相信客人說的確定要訂喔blah blah~ 沒匯訂金都是假的 確定行程再來預訂可以嗎？誰跟你說可以沒匯訂金無限保留的⋯？

就只會問能不能提早入住？ 每個都想要提早來 那會提早退房嗎？也不會 規定幾點就是幾點配合到底有多難

半夜快二點 客人扌丁了數通電話 以為是有緊急的事情 結果跟我說房間有壁虎小孩會怕要換房 有事嗎？官網訂房需知已告知民宿位於田野間會有壁虎 無法接受者勿訂房 況且當下也沒有房間可以換給你 聽不懂中文嗎 態度還很差直接掛電話 有病 後惱羞成怒還東嫌西嫌 （後續對話供參考） 一間四人房暑假期間才賣你二千多還附早餐 是要什麼賓至如歸 又是一位自以為花小錢是大爺的s奧客 難怪越來越多人不想做服務業 請問各位同業前輩遇到這種事情都如何處理呢？

想請教一下各位 8/12號預定了西門一間飯店 結果11號晚上8點要求付訂金1000塊 如未付22:00取消訂單。因為在工作沒使用手機 所以回到家才發現 所有被取消了 住房前一天 給兩個小時用PayPal 付1000訂金 這是正常的嗎？ 然後訂房備註上面有寫 no show 不予退款 ？那為什麼我還要我去付訂金？ 然後要看到業者以4倍的價錢掛上a網站繼續販售。這看了真的很生氣。