一來就開始東嫌西嫌 而且很多都只是個人感覺 最後透露出是某飯店高層 一副很了不起的樣子 老婆也是一個樣 一直說自己住過涵碧樓，麗禧什麼的 說涵碧樓比較好，哪裏比較好⋯ 對這裡很失望之類的 實在是很想公告出來你是哪家飯店的高層主管 入住前就嘰嘰歪歪 愛用自己飯店的經驗去看待所有飯店 只覺得自己最會 不符合他的想像就開始批評 愛嫌愛抱怨 拜託不要再來了！！
早餐4份吃完要求再給2份也不收費提供了，最後得到「沒暖氣、早餐普通、後悔入住」的負評。要什麼樣的品質請花什麼樣的錢，就算免費讓你住你也是嫌，為了給負評而勉強自己訂房，真是辛苦你了。
晚上有致電過去詢問大概幾點到會館 但多次打去根本沒人接 甚至到了晚上九點多 我還打去問平台客人到底有沒有要來 平台告知會用郵件跟電話通知 結果快十點老娘都要下班了 才跟我說再15分鐘就要到了 我說周小姐啊 妳晚到就算了 妳還說妳訂的是湖景房不是四個單人床 請問一下到底乾我什麼事？！ 都幾點了還說要湖景房是啥小！？ 自己訂房自己負責好嗎？？？ 如果不確定下次請先打電話來確認 不要在那邊把錯怪到別人頭上 自己愛用平台撿便宜就要知道風險本來就很大 這麼晚到就去洗洗睡了還在那邊湖景 湖景你阿嬤累 掂掂啦
一個月過去，信用卡被扣款，飯店裝傻收錢，人沒到錢照刷，哪怕取消訂單，錢仍然賺，問題錯在訂房網，飯店只是賣房不買帳，有事請你自己看著辦。 一通電話十分過，訂房客服遲遲查，確認錯誤還需等，兩天要你靜待回覆，消費者權益像笑話。
1.蓮蓬頭還會往內噴水，一開始使用的時候都將衣服噴濕。 2.廁所洗手台剛入住時，光洗手的時候就幾乎是堵塞的狀態，很久才會慢慢流光。 3.冰箱也只有維持溫度(體感大約十度左右)，沒有很冰。 4.電視很小，且很多低頻的時候還會爆音。 5.熱水不穩定，第一天要洗澡時第三個人的時候突然沒熱水，我們弄了半小時左右熱水才回來。(雖然浴室門口有些使用熱水步驟，但還是會沒熱水) (以上指控，我們後來有去看過訂房網站上的評論，某些點也是不少人有相同反映，表示房東根本沒扌丁算改善) 1-4本來都是小事，想說就還算可以接受，不是無法克服的事情 但直到冬天晚上洗澡突然沒熱水，這點令我們無法接受，加上先前的不良體驗，讓我們決定跟房東談退房 想說都住一天了，要求全退也是有點說不過去，所以談的是希望可以退我們一天的費用 不然至少房東來處理這件事情，我們也就繼續住下去 結果半夜傳訊息給房東(當天是跨年，我們也是發現沒熱水的當下就先傳訊息，以免訊息太晚讓房東看到)，房東隔天早上分兩段已讀，後面就直接不讀了，看起來房東不扌丁算讓我們退費，也就摸摸鼻子住完兩天) 結果本來想說
服務人員劈頭問有看過官網了嗎??對方意思是官網價格與電話電話價格是一樣的 但因疫情後人員尚未補足，擔心如電話訂房後又有退房需求 可能因為人員忙錄而未能接起電話，影響顧客權益…劈哩啪啦講了一大堆 我直白解釋"你官網訂就好，別電話來吵!!" 居於禮貌，我耐心的讓他念完 房價問題也不正面回應 最後，我依然不知道房價，當然也沒訂到房!! 最後衷心謝謝X樹的服務人員，據實以告人員不足之事實... 大家記得要去X樹官網訂就好!!別造成服務人員的負擔 對網路不熟悉的人，只好找其他住宿 啊!!我忘了，他們現在人員不足，請大家三思…
可以幫忙併床嗎？ 併床後中間會有縫嗎？ 請問天氣會冷嗎？ 可以多加一件被子一顆枕頭嗎？是單人被還雙人？ 床可以幫我靠牆嗎？ 有洗澡椅嗎？ 有觀景窗嗎？有對外窗嗎？ 有車位嗎？ 你有推薦的餐廳或當地美食嗎？ 逐一回答後貼網頁及照片給她看 ：有網頁我有看了、所以有觀景窗嗎？ 到底？ 問完之後留姓名電話後確定要訂：「給我匯款資料、幫我保留」 然後就沒有然後了⋯傳匯款資料保留房間3日內要匯訂金，直接裝SI消失、不訂也不會通知你。保留的時間錯過別組客人。 不然就是「我很喜歡你們的房間，那可以先幫我保留嗎、我怕被訂走，我們討論一下我明天回你、我馬上就可以匯訂金blah blah⋯」 然後就還是沒有然後了⋯ 相信人性本善的結果都是失望的，從此不幫保留。但遇到像第一種進到匯款時限內才消失的，真是不知怎麼避免
我在旁邊看都覺得你們這群人態度很差 自己的長官沒帶證件（好像是局長） 旁邊的人還說這是他在官網的照片 笑死人！ 平常公事公辦的你們 居然用這樣的方式就想唬弄入住 我們國家怎麼有你們這樣公務人員？！ 可惜沒辦法知道你們這些人是哪個單位的 不然我一定替飯店人員出口氣 投訴你們
